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我们做了一款无网远程运维的智能硬件,坐等运维工程师“翻牌”

文章来源:向日葵    浏览次数:1661    更新时间:2017-08-08

运维工程师在远程维护时会碰到这样的突发情况:网络崩溃,主机不能联网,无法远程控制主机来排查故障,除了亲临现场别无选择。日常维护中,也经常出现主机上无法安装远程软件,软件与系统不能兼容等,导致无法进行远程桌面控制。这些问题一直以来都困扰着运维人员,企业也不得不为此投入巨额成本。

近日,向日葵远程控制软件官方宣称,其最新发布的一款“控控”智能硬件,能完全脱离主机依赖,不受系统限制,实现“物理层”远程控制,可低成本、高效率地解决运维难题。“控控”有三大特色:免装客户端,兼容所有操作系统与输入;支持无网控制,被控主机没有网络或网络崩溃也可控制;双网双待,支持wifi和有线网络连接。

向日葵远程控制软件支持windows、Linux、Mac、iOS和Android系统之间的互控,具有远程桌面、远程文件、远程摄像头、CMD、远程开机等功能。而控控硬件的发布,其核心技术直击中小企业远程维护痛点,是对向日葵远程控制软件功能的补充,同时,也意味着国内远程控制技术的一次颠覆性进展。

IT外包:系统崩溃后,普通远程方式无法做到远程排查,控控可以

IT外包公司的运维工程师服务对象一般是无常驻运维人员的酒店、商店、门店、企业。出现状况常常要技术员到现场,比如机器进入操作系统不久后就假死,失去响应,或者频繁蓝屏、频繁断网,根本无法建立起有效的远程连接控制进入机器排查故障时,只能到现场维护,然而其实仅是某个驱动或软件异常,只需进入安全模式回滚一下配置即可;或用户无法进入操作系统,BIOS界面显示磁盘信息或者系统启动项丢失,而运维工程师到现场进后,发现是BIOS设置里的启动参数有错误,调整一下即可;又或者是操作系统崩溃,无法恢复到正常情况,需重装系统。前两种情况都是简单操作即可完成修复,而完成这次维护的时间成本和人力成本都过高,效率较低。

若在服务对象处留下一台向日葵控控,出现故障时,运维工程师无需公网IP便可直接通过向日葵简单的接入故障机器,排查并处理故障,开启安全模式、修改BIOS设置参数、重装系统等,免去奔赴现场的旅途奔波,提高维护效率。

机房驻点运维:用户的奇葩安装需求无法实现,通过控控让用户自行操作

机房驻点运维工程师,常常会遇到各式各样的用户以及他们提出的各种需求。当服务器发生故障无法进入操作系统时,或需要修改某些BIOS的参数,修改RAID信息,重新分区等脱离系统的底层操作时,如果用户表达不清晰致使运维工程师在实际操作与需求不符,或误操作,而这类操作对于服务器来说,都是关键且不可逆的,会造成严重影响。

这些问题在有了向日葵控控之后迎刃而解。机房驻点运维人员只需要配备一台或多台向日葵控控在身边,当用户提出需求的时候,可在服务器简单接上向日葵控控,让用户自己通过向日葵远程过来操作,高效便捷,还不会误操作,就可保障实现用户的需求 。

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任何IT运维场合,都可通过控控进行无网远控排错

无论是企业还是IT外包公司,或是其他运维场合,当运维工程师不在现场,出现断网时,只能等待运维工程师前往排查故障,这时同事或客户在等待的这段时间内处于业务中断的状态,当我们的响应速度达不到用户心理预期时,可能会被投诉,影响业绩。

通过向日葵控控,无论是哪一类运维人员,只要为向日葵控控提供WIFI热点,即可实现“无网远控”,即使整个网络断网,向日葵控控也能上网,我们便可通过向日葵远控接入故障网络,排查故障情况,迅速定位断网原因,高效运维。
此外,向日葵提供统一的远程管理平台,为远程运维提供了极大便利。

(控控的外观和接口参数及说明)

目前向日葵控控已在其官网接受预订,预售价格为398元,实为一款高性价比的远程硬件,将成为远程运维刚需,有兴趣的网友可前去围观。http://sunlogin.oray.com/zh_CN/

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