企业远程客服解决方案

向日葵远程客服
让用户更满意

互联网行业的售后客服,解决用户的问题需花费大量的时间通过对话了解客户遇到的问题,效率低下,且有些问题更是难以用语言沟通解决。如客服系统中嵌入向日葵远程协助功能,客户遇到无法解决的难题时,可由企业的技术人员进行远程协助,快速解决客户问题。

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远程协助,高效解决用户问题

到复杂或技术性强的用户问题,直接由技术人员远协对方电脑排查原因,无需过多沟通、无需人员到场,轻松远程解决

用户绿色运行,操作流程简单

用户电脑可直接绿色运行向日葵即可,无需安装软件接受远协请求即可被远控,用完直接删除软件

定制化软件嵌入

向日葵提供SDK/API文档,支持将远程控制嵌入自己软件同时可选向日葵或自建服务器,按需定制

成就企业智能远程客服系统

  • 提高效率

    轻松远协,减少沟通时间成本

  • 提升用户满意

    快速解决用户问题,提升满意度

  • 数据安全

    基于RSA/AES 256位非对称加密技术

体验远程客服解决方案