以桌面远程为核心
解决系统级远程协助
技术支持人群可快速响应客户需求
解决各种突发故障
高效解决客户电脑/手机问题
软件服务商售后
系统集成商售后
企业IT支持
-
客户免安装，3秒即可上手
客户使用向日葵绿色版，免安装直接运行
简易友好的交互界面
快捷轻松为客户提供技术支持
-
一方发起，一方接受
发起后等待客户接受同意
无需客户透露帐号密码
客户主导远程控制权，保证信息安全
-
远程传输文件
大文件传输，支持断点续传
可拖拽传输，灵活方便
快速传输补丁、安装程序
场景案例
培训机构老师远程辅导、操作
培训机构采用向日葵坐席版方案，远程评审学生作业、
指导操作。配合向日葵白板、语音功能，
老师可直观清晰分析学生作业问题，辅助正确操作
软件系统供应商实现
“随时随地”远程售后服务
使用向日葵领航，
有效改进了软件系统供应商和售后处理效率问题。
随时可提供技术支持。不仅提升了服务响应速度，
也丰富了售后服务方式进一步提升企业竞争力。
高效远程协助
-
尊享企业通道不限速
无需客户登录、付费
每次远控尊享优质的企业链路
高速 · 稳定 · 安全
-
一对多，同时协助
同时可发起多个远程连接，
不限制远程连接数
减少客户等待，提升服务效率
员工/客户信息
统一管理
-
坐席员工，统一管理
只可维护自己的客户，
员工离职后，
管理者可删除坐席ID，
客户记录仍保留在管理平台
-
星标客户，存档业务信息
可查看及管理星标客户
添加备注名标识重要客户信息
-
集中式客户管理
管理者可查看坐席员工的
客户跟踪记录
通过集中式管理方式实现审计、溯源
助力信创生态
体系建设
兼容主流国产操作系统如UOS、银河麒麟、中科方德、深度；
以及飞腾、鲲鹏、兆芯、海光、龙芯等国产芯片；
满足政企国企、教育行业等信创产业用户的远程办公、运维需求
向日葵领航·坐席
