远程协助 | 2020-11-26
随着科技的发展,互联网普及面越来越广泛,这就对网络维护提出了更高的要求。面对繁琐的工作,激烈的职场竞争,特别是在讲求效率的互联网世界,很多时候,擅用工具常常可让事情事半功倍。现在市面上可供大家选择的维护人员工具很多,维护人员工具的好赖,直接决定着他的工作效率。提到维护人员工具,向大家推荐一款好用维护人员工具,那就是向日葵远程控制软件。
那么,远程维修的操作是否复杂,是否需要相应的专业知识?其实,操作流程很简单,下面以向日葵远程控制软件为例。
下载软件
首先,客户须在设备上下载向日葵客户端(绿色版)。
电脑维修人员根据自身条件选择不同的向日葵主控端。下载地址:
获取识别码
客户打开向日葵客户端,找到设备识别码,并告知维修人员。
发送远控请求
维修人员获得设备识别码之后,会通过控制端输入设备识别码,输入正确,客户将会收到远控请求,同意之后,维修人员才可对电脑实施远控操作。
登陆成功,沟通解决问题
连接成功后的两台设备,可以进行实时聊天,遇到问题通过聊天小窗口进行解决沟通。
电脑维修人员的“利器”,就是它:向日葵远程控制
如果遇到文件损坏的问题,如:声卡驱动损坏,还可以直接拖拽声卡驱动文件到客户的电脑,轻松解决。
高级功能,高级体验
除了实时聊天、拖拽传输文件,还可以通过远程管理性能检测、事件查看、进程、服务等功能,及时查看电脑当前的状态。
维修结束后,有些客户可能会担心,维修人员是否会"偷偷"的再次操控我的电脑?
这个不用担心,任何人的远控请求都需要经过你的允许才能进入你的设备当中,而且你的受控端是绿色免安装版本,不会给操作系统带来"污染",想删就删!
1.使用简单
向日葵远程控制的一大优势就是在于使用简单,购买我们软件的用户大多以电脑小白为主,我们仅仅需要将软件发送给用户,用户安装完成后,无需注册登陆,只需要将本机的识别码提供给我们,即可实现远程控制。Ps:这个方法远控需要对方同意,如果想要直接远控用户需要对方提供本机识别码+本机验证码。另外实名表扬一下这款软件,整个软件仅7M左右。
2.可以免费使用
对于我们这种小型的软件厂商,成本也是我们重要的考量因素。向日葵远程控制软件非常贴心的提供免费服务,无需任何费用就能使用他们远程控制电脑的功能。如果你想要远控速度的提升或者是更多的远控功能,也可以选择付费版的服务。
客户安装完向日葵远程控制软件后,我们点击“远程协助”功能,输入客户的本机识别码,就可以发起远控请求,用户接受请求后,我就能控制客户的电脑,远程帮助客户进行远程安装,解决相关的售后问题。
3.支持多系统的远程控制
最后让我感觉很贴心的一点,就是他们家的软件支持五大操作系统:Windows、Mac、Android、IOS、Linux,基本上覆盖了市场上绝大部分的系统,轻松就可以实现远程控制。
总的来说向日葵远程控制系统是一款非常实用的售后服务神器,能够极大的提高我们解决售后问题的效率,提升用户满意度,有兴趣的小伙伴可以尝试一下。