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远程协助怎么用?向日葵解决技术支持远程协助难题的方法介绍

2021-02-6

  远程协助怎么用?随着电脑的普及,电脑远程协助的使用也越来越普遍了,我们在使用电脑的时候经常会出现一些不懂的问题,此时就需要请教专业人士了,只要专业人士在有网络的电脑的前面,就可以实现电脑的远程协助,帮助我们解决自己解决不了的问题。下面一起来看下远程协助怎么用?
  

  远程协助怎么用

  
  方法一、利用windows系统自带的远程桌面连接功能
  
  1、这种远程协助只要有网络的电脑就可以实现,不需要借助任何的软件,首先我们需要在被连接端设置的选项中选择允许远程控制,然后打开电脑系统属性设置,打开“远程”选项卡就可以。
  
  2、接下来在“远程协助”选项中,选择允许远程连接。
  
  3、之后点击选择用户,此时会弹出一个用户的远程桌面,需要设置用户名,最后再连接远程计算机。具体是打开远程桌面连接功能,开始-程序-附件-远程桌面连接。
  
  方法二:利用QQ远程协助实现远程协助
  
  1、QQ远程协助是最常使用的一种远程协助,首选在扣扣的聊天界面找到远程计算机,之后对方的计算机会弹出一个请求控制请求的窗口。
  
  2、在扣扣远程的界面上,远程控制方只要确认确认,选择“是”的选项就可以。
  
  3、之后就进入申请远程协助端,发起被远程控制申请的人,这时候可以看到对方的电脑屏幕。
  
  方法三、下载向日葵远程控制软件实现远程协助
  
  向日葵远程电脑监控软件是一款阳光、绿色的远程监控软件,是一款面向企业和专业人员的远程PC管理和监控的服务软件。您在任何可连入互联网的地点,都可以轻松访问和控制安装了向日葵远程监控客户端的远程主机,整个过程完全可以通过浏览器进行,无需再安装软件。向日葵远程监控融合了微软RDP远程桌面(3389),用户可以轻松在向日葵远程桌面协议和微软RDP协议中自由切换,享受最佳的远程桌面体验。
  

  向日葵解决技术支持远程协助难题的方法介绍

  
  针对这次疫情,向日葵开放了「免费版」带宽限速,并在原有【桌面控制】、【桌面观看】、【手机投屏】等功能基础上,开放了【远程文件】功能,为我们进行远程办公、会议、培训、远程售后服务、远程维护无人值守设备提供了更多便利,现在特别推荐给你们。
  
  下面就为大家介绍一下这款远程控制软件,看它如何帮助技术支持实现远程协助需求。
  
  无需安装,绿色运行:首先跟大家说下,向日葵软件是免费的,可放心使用。在疫情防控期,如果客户遇到技术问题,就可以邀请客户使用向日葵软件。比较人性化的是,向日葵支持绿色版运行,简化了安装和使用步骤,我只需要给到客户向日葵绿色版运行文件,客户双击打开就能使用,不用客户额外下载安装软件;
  
  一键远控,简单透明:远控开始前,先让客户告知本机识别码,然后接受来自我发起的远程协助请求,就能快速建立远程连接,进入客户电脑远程桌面进行相关操作;而且,在远程控制过程中,客户能清晰看到我操作解决问题的详细流程,还能使用【录像】功能对操作过程进行录制,保证远控过程的公开、透明,免除客户后顾之忧;
  
  多种远控,有效协助:向日葵提供了多种远程控制功能,如【发起聊天】、【截屏】、【开启白板】等,还能进入【资源管理器】、【任务管理器】等,满足我在远程客户电脑时进行排故、维修的多种操作需求;当在远程过程中有问题需要向客户了解,我就使用【发起聊天】的功能,跟客户进行实时沟通;
  
  当客户遇到操作不明白的问题,我还可以通过【开启白板】功能,画图演示相关原理为客户详细讲解,可以说是一个非常贴心的辅助功能了;通过【计算机控制台】功能,我就可以执行CMD命令行操作,为客户机器进行深层排故;
  
  还能对客户电脑的“屏幕、桌面模式、分辨率”等进行修改,自定义显示远控桌面情况,方便我远程控制中准确执行相关操作。
  
  双重认证,安全放心:安全方面上,向日葵采用的是RSA/AES 256位非对称加密数据传输,实现对用户的资料、会话的加密保护,所以,也不用担心存在隐私安全泄露的风险。
  
  所以,在这疫情特殊时期,通过使用向日葵就能轻松解决远程技术支持的工作需求,同行伙伴不妨下载体验,愿我们共渡难关、早日打赢疫情防控阻击战。