什么是系统升级维护？远程系统升级维护如何实现？

系统也跟人体一样，有寿命，会出故障！发生问题就需要维护，应对新环境和情况就要升级去适应新的要求，因此系统升级维护是系统管理工作中一项重要内容。

什么是系统升级维护？

系统维护工作在整个系统生命周期中常常被忽视，人们热衷开发，完成以后，开发队伍被解散或撤走，而在系统开始运行后并没有配置适当的系统维护人员。这样，一旦系统发生问题或环境发生变化，最终用户将无从下手，这就是为什么有些信息系统在运行环境中长期与旧系统并行运行不能转换，甚至最后被废弃的原因。

从另一方面来看，相对具有“开创性”的系统开发来讲，系统维护工作属于“继承性”工作，成绩不显著，很多技术人员因此并不能对维护工作保持热情，导致工作被轻视。

系统维护的内容可分为以下几类：
（1）系统应用程序维护，系统的业务处理过程是通过应用程序的运行而实现的，一旦程序发生问题或业务发生变化，就必然地引起程序的修改和调整，因此系统维护的主要活动是对程序进行维护。
（2）数据维护，数据库是支撑业务运作的基础平台，需要定期检查运行状态。除了系统中主体业务数据的定期正常更新外，数据的备份与恢复等，都是数据维护的工作内容。
（3）代码维护，代码维护是指对原有的代码进行的扩充、添加或删除等维护工作。随着系统应用范围的扩大，应用环境的变化，系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除，以及设置新的代码。
（4）硬件设备维护，主要就是指对主机及外设的日常维护和管理。
（5）机构和人员的变动，信息系统是人机系统，人工处理也占有重要地位，人的作用占主导地位。为了使信息系统的流程更加合理，有时涉及到机构和人员的变动，这种变化往往也会影响对设备和程序的维护工作。

远程系统升级维护如何实现？

随着网络信息不断发展，远程系统升级维护工作成为一个关键维护内容，比如网课平台服务商需不定期对各学校/机构的平台进行售后支持和更新维护等，加上各个学校、机构地域分布不同，疫情当前平台服务商的工程师也应遵守指示少外出，使得教育平台系统服务商在管理和支持的工作上变得困难重重。

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