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远程客服支持有什么优点?

远程控制 | 2022-06-14

远程客服支持其实是有很多的,我最信任的远程客服支持的app就是向日葵了,向日葵远程客服支持有以下的优点:第一,能够给客户提供一个安全快捷以及高效的远程连接,提供的连接能够贴近用户以及企业的需求;第二,客户通过向日葵软件去连接用户,能够为用户及时解决关于软件的各类问题,从而达到额客服上门的服务效果;第三,向日葵能够支持自定义品牌的图标,还可以提供标准的SDK集成,能够方便集成整合在企业中自带的软件产品当中。以上这一些就是关于向日葵远程客服支持的优点了,那么,向日葵这个软件有哪一些功能提供给用户呢?
向日葵有哪一些功能呢?
向日葵的功能有很多,比如远程控制、远程控制软件、远程运维、远程协助、远程控制电脑、远程技术支持以及远程桌面等功能,远程客服支持一般也是帮助用户解决上述这一些功能的问题了。既然有这一些功能,那么企业可以用向日葵做什么呢?
企业用向日葵做些什么呢?
向日葵这个功能对于企业来说用处还是很大的,尤其是在疫情期间,很多人不得不在家里办公,这个时候就会引起很多的问题,比如员工在家里不会操作电脑、不会打开一些软件或者说有一些软件不知道账号密码,这个时候都是可以用到向日葵这个软件进行远程操控的。除了以上这一些功能以外,它对企业还有以下的作用:第一,可以进行IT资产的管理,企业如果开通了的话,可以帮助企业了解道系统的资产的全景状况,对相关达到IT资源可以进行统一的管理,用户就不会说对公司的账单一无所知了;第二,开通了向日葵软件以后,还支持同时远程查看很多台电脑,实时掌握所绑定的IT的资产使用的情况,这就叫做是屏幕墙的监控;第三,向日葵软件还可以将企业的设备进行分组,可以为很多台不一样的主机设置一个标签分组,这样子有利于运维人员协同主机的管理,达到高效率办事;第四,向日葵还可以进行安全的审计,在运维的过程中可以支持全程录像的,向日葵也会定期将这些录像生成一个报表发送到邮箱中,可以进行事后的追溯,所以就会留下了充分的证据,这些就是向日葵的给企业带来的一些好处了。