远程技术支持如何实现？利用向日葵快速远控

有时候我们所使用的系统或者是软件出现了问题，想要找售后服务来帮助我们解决的话，这种情况下会使用到远程技术支持来解决，这样效率才会更高。那么怎么样才能够进行远程技术支持呢？首先需要一个远程控制软件，比如说向日葵就是一个专业的软件，在远程控制方面是非常擅长的，所以使用这个软件能够远控，能够提升服务响应的速度。那么远程技术支持如何实现？利用向日葵快速远控。
技术人员安装向日葵控制端
如果是一名技术员员的话，那么需要在自己的电脑上面安装一个向日葵企业控制端。为什么要安装控制端呢？因为安装控制端之后才能去控制别人的设备，因为是技术人员，需要帮助别人的设备解决问题，所以要控制别人的设备，才能帮助到别人。然后可以登录领航服务，这对于一名售后客服或者是技术人员来说会有更大的帮助。下载的方法也很简单，在官网当中就能够下载到，下载安装到电脑上注册一个账号就能够使用了。
客户安装向日葵简约版
如果是客户的话，那么需要安装一个向日葵客户端，客户端能够被别人所控制，同时也能够控制别人。而作为客户，只需要让别人控制，帮助我们解决问题就可以了，这个时候我们可以在官网当中去下载一个简约版。简约版它也是非常方便的，因为它不需要安装就能够直接运行，而且也不需要去注册账号，因为它不需要登录。这对于客户来说就会非常的便利，只需要下载下来就可以使用。
通过识别码远程控制
如果是远程技术支持的服务人员，那么这个时候可以向客户要识别码，客户打开软件能够设置一个识别码提供给技术人员，技术人员输入进去就能够发起远程请求。连接成功之后就能够进行售后服务，通过这种方法可以解决软件或者是系统的问题。这种方法也是我们经常会使用到的，整体来说也是非常简单的，只需要下载好相对应的软件，然后提供识别码进行远程控制就可以了。
向日葵现在推出了领航APP，这也是为我们的远程技术支持提供服务的，以桌面远程为核心，能够快速的帮助客户解决系统，软件各类问题。通过这种方法来进行远程协助，响应速度会非常的快，解决问题能够也会更加的方便，不管是电脑还是手机出现问题，都能够利用这种方法来解决。