如何实现技术支持？使用向日葵只需要这几个步骤

对于软件系统提供商来说，经常需要提供技术支持。因为有的客户在使用软件或者系统的时候出现了问题，不知道如何去解决，而售后客服就可以通过远程的方式来帮助他们，想要实现的话一般需要使用到向日葵专业的控制软件，可以轻松的实现远程控制，只需要几个步骤就可以控制客户的设备，然后帮助他们解决问题。那么如何实现技术支持？使用向日葵只需要这几个步骤。
售后客服安装企业控制端
对于售后客服来说，需要控制客户的电脑，所以需要安装控制端，在自己的设备当中，选择向日葵企业版本的控制端安装下来，并且登录到领航服务当中，这样更加适合客服来使用。因为这样操作下来就可以同时多路控制客户电脑，一对多的进行售后服务，也能够减少客户的等待时间。只需要在官网当中根据操作系统下载企业版就可以了，每个人使用的系统都有所不同，所以要根据系统去下载才能够使用。
客户下载向日葵简约版本
对于客户来说不需要去控制其他的设备，只需要被其他设备控制，那么这种情况下可以选择下载向日葵的简约版本。因为简约版本有一个好处就是不需要安装，直接就可以运行，而且也是不需要登录的，不需要去注册账号，所以使用起来更加的方便。客户只需要打开这个软件就能够使用里面的功能，对于简约版本来说功能是比较少的，一般情况下只需要打开之后获取到验证码以及识别码就可以了。
输入识别码发起远程请求
售后客服以及客户都下载并且安装好了软件之后，那么接下来我们要做的就是让客户提供自己软件当中的唯一的识别码给客服，客服在自己的控制端当中输入这个识别码，就可以发起远程请求，然后客户同意请求之后就可以提供技术支持，就可以控制到客户的电脑了。通过这样的方式来进行远程控制是非常简单，非常快捷的，而且效率也会更高。对于很多的售后客服来说，提供技术支持的时候都可以使用这种方式，能够节省很多的时间，提高工作的效率。
向日葵在远程技术支持方面是比较有优势的，如果我们需要的话就可以选择这个软件来进行操作。而且向日葵在不同的系统之间也可以互相连接，所以不管是售后客服还是客户使用的设备是什么样的操作系统都是没有关系的，根据自己的系统选择相对应的版本软件来使用就可以了。