向日葵软件怎么样实现远程客服支持？只需要这几步

对于很多的软件供应商来说，如果客户遇到的问题，就需要远程提供技术支持，这时候就需要用到远程控制软件，控制客户的设备才能够远程的帮助客户解决问题。像这样的软件也有很多可以使用，比如向日葵软件是非常不错的，可以同时多路控制帮助客户解决问题，提高响应的速度，也能够提高客户的满意程度。那么向日葵软件怎么样实现远程客服支持？只需要这几步。
在被控电脑中下载简约版本
首先客户需要在被控的电脑当中下载简约版本的软件，这样的软件有一个好处就是不需要登录，不需要安装，直接就可以运行使用。因为里面拥有独一的识别码以及验证码，这个就是用来远程控制的。那么如何去下载呢？在官网当中就可以下载到，根据自己的电脑系统去选择相对应的版本来下载就可以。虽然是简约版本，也会分为64位和32位，我们也需要分别清楚再去下载，这样使用起来才会更加的方便。
在控制端设备安装完整版本
在客服的控制端设备当中可以安装一个完整版本的软件，因为控制端是需要控制其他设备的。在下载时我们也要根据操作系统去选择，然后有时候我们会利用电脑作为控制端，也会利用手机或者是平板作为控制端，如果说是电脑端的话，就去官网当中下载，如果说是移动端，可以在移动端的商店当中下载，一般来说都会有向日葵控制APP可以下载到的。并且也会分为不同的操作系统，下载安装也会更加的方便。
提供识别码以及验证码远控
在控制端当中可以输入简约版本的识别码以及验证码来进行远程控制，输入进去之后就可以开启远程协助了。通过这种方式来发起远程控制是比较方便的，特别是对于被控方来说，只需要用简约版本，客户就不需要去做过多的操作，提供识别码和验证码就可以了。对于很多的场景当中来说都是可以利用到的，比如软件售后，需要通过控制另一台电脑来提供技术支持的话，那么就可以利用这种方式，会更加的快捷，效率也会更高。
而向日葵软件使用时也会兼容多个系统，不同系统之间也是可以互相连接的。所以有时候我们会发现利用手机来远程控制电脑也是非常方便的，所以这也是这个软件的优势。除了提供客户支持以外，在很多场景当中都可以运用，比如远程办公，远程玩游戏，远程设计等等，能够给我们的日常生活以及工作带来很大的帮助。