远程技术支持如何实现？向日葵是怎么样提供技术支持的？

如果有人软件系统出现了问题，需要别人帮忙解决的话，除了在现场解决以外，还可以通过远程的方式来解决。因为只是软件系统出现问题，只要我们的设备被别人控制，就可以远程提供技术支持，这样会更加方便。比如有售后客服需要给客户提供技术支持，就通过远程的方式才会更加的高效，想要远程控制其他设备就需要用到专业的软件，比如使用向日葵也非常的轻松提供技术支持，也是我们常用的软件。那么远程技术支持如何实现？向日葵是怎么样提供技术支持的？
下载企业控制端登录领航服务
在控制端中可以选择企业版本的软件来使用下载，企业控制端可以拥有领航服务，下载完成，安装之后我们就可以登录到领航服务当中，更加的方便客服提供远程技术支持。控制端可以来到官网当中下载就可以，我们可以根据自己使用设备的操作系统来选择安装。安装好之后还可以注册一个账号，登录到上面使用里面的功能，账号也是在官网当中能够注册到，选择注册企业账号来使用会拥有更多的功能。
下载向日葵简约版本无需安装
接下来我们需要安装向日葵简约版本，这个版本是安装在被控制的设备当中的，比如客户有问题需要别人帮助解决的话就下载简约版本，可以免安装，直接运行更加方便，也不需要再使用账号登录。因为只需要提供识别码，还有验证码就可以了，每个人下载的软件就会有唯一的识别码和验证码可以使用，这也是用来远程控制的方式。
通过输入识别码发起远程请求
安装好软件之后，在控制端中可以输入简约版本的识别码，还有验证码就可以发起远程请求，等待对方同意之后就可以远程控制对方的设备，从而提供技术支持。通过这样的方式就可以完成，是非常简单的，在远控之后我们可以操作另一台设备的桌面，可以使用软件，使用系统帮助解决各类问题，所以像这样的方式远程协助是更加有效的，而不需要到现场当中来，不需要花费那么多的人力成本。
通过这样的步骤就可以远程技术支持，非常方便，非常简单，向日葵是一个功能非常多的软件。在提供技术支持的时候，能够有很多优势，比如可以一对多同时协助，同时发起多个远程控制，减少客户的等待时间，提升效率。而企业对于员工客户信息还可以统一管理，所以在我们需要远程技术支持的时候，选择向日葵是非常有优势的。