怎么样远程技术支持？向日葵部署方案是怎么样的？

对于很多的软件系统供应商来说，经常需要提供技术支持，因为在使用的时候出现了问题，通过远程的方式来解决才会更加的方便。如果想要实现的话就需要用到远程软件，可以选择向日葵这样的方案轻松的完成部署，并且可以有很多功能使用，在技术支持方面也是很有优势的软件。那么怎么样远程技术支持？向日葵部署方案是怎么样的？
售后客服安装企业控制端
如果我们想要通过远程的方式来提供支持的话，其实也非常简单。首先就是售后客服如果想要对客户的设备进行远控，就需要安装一个控制端来使用。这时候可以选择企业版本，因为这样的话功能是更多的，在网站当中下载就可以，来到网站下载页面当中，选择企业版的控制端下载安装使用。并且可以登录到领航服务当中，对于很多的客服来说，使用这个功能才能够更加方便提供远程售后服务。
客户只需要下载SOS版本
除了需要客服安装软件之外，客户也是需要下载的，不过客户的软件和客服使用的是有很大的不同的，对于客户来说只需要被控制就可以，所以在选择的时候可以选择简约版本的软件下载，也就是SOS版本。这个版本的软件使用时更加简单，因为直接下载下来就可以使用，免安装，免登录就能够直接运行，因为不需要过多的操作，所以对于客户来说使用时就更加方便，就更加的简单，效率也会更高。
输入客户的识别码来远控
接下来如果想要远控的话，就需要用到识别码，还有验证码。识别码也就是每一个下载好软件的设备打开软件之后都能够有一个唯一的识别码，简约版本只需要打开之后获取到识别码，提供给控制端，也就是客服的设备当中输入这个识别码，另外还有验证码，也可以输入进去，这样就可以远控。如果客户遇到了软件系统方面的问题，就可以通过远程的方式轻松的解决，所以也是一种常用的提供技术支持的方式。
如果想要远程提供技术支持的话，通过专业的软件来实现是比较不错的。向日葵通过这样的步骤就能够轻松的完成，而且有SOS版本可以使用，那么客户就不需要那么麻烦，只需要把软件下载下来就可以。而对于客服来说，选择企业控制端并且使用领航服务的时候，能够有一个非常不错的优点，那就是可以多路同时控制，可以批量的操作，这样效率也会更高。