向日葵 | 2010-07-21
建议先检查登录时输入的账号与密码是否正确,注意密码输入时不能添加多余的空格、密码区分大小写、标点符号区分全角半角,如果仍然无法登录,请通过以下方法来找回密码:

输入账号名和验证码,下一步;
选择一个验证方式获取验证码填写进去,下一步;
填写新密码,下一步;
提示重置密码成功。
(2)若无法找回密码,请将账号所有者相关证件的扫描件发邮件到800@oray.com,主题注明账号名称,申诉取回密码;(怎样确定账号所有者?)
(3)还可以通过致电贝锐服务热线,进行取回密码申诉操作。