贝锐向日葵 x 实在智能：远程控制与RPA技术打造全新行业解决方案！

近日，贝锐向日葵与实在智能联合开展线上直播，双方共同探讨了远程控制与RPA技术的融合，并解读了面向连锁零售行业的联合解决方案。该方案针对连锁零售行业线下设备的运维&管理难题等痛点，旨在为企业提供更高质量的业务赋能，实现高效的线上平台运营，达到“1+1>2”落地效果。

据悉，上海贝锐信息科技股份有限公司（下简称“贝锐”）与“杭州实在智能科技有限公司”（下简称“实在智能”）已经达成战略合作，双方旨在立足各自优势领域，将远程连接技术与RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）技术有机结合，探索企业数字化转型背景下，如何让业务变得更加高效、更加智能化。
连锁零售行业IT运维难题

如今，在零售连锁行业，门店的智能化设备和系统已经成为了数智化转型的重要组成部分，也正是这些设备和系统的普及和应用，催生了海量的运维、管理需求。

连锁零售行业线下设备管理的常见难题

· 设备故障频发
门店设备多，种类不一，软硬件系统故障频发，一旦发生故障，不仅影响门店运营，也需要维人员前往现场定位排查，效率低，人工成本高。

· 架构复杂管理不易
连锁零售企业开设大量门店，更有复杂的加盟系及不同的运维方法，组织架构复杂，团队之间协作管理不易。

· 门店排查问题难
一线门店人员多为非技术从业者，对IT知识掌握有限，设备发生故障时，往往很难协助运维人员进行定位排查，沟通成本高。

· 信息安全难以保障
借助普通远控软件维护时，软件稳定性得不到保障还得担心安全风险，例如远控过程中造成企业数据外泄等安全问题，远控安全得不到保障。

连锁零售行业线上运营平台的常见难题

· 跨平台同步易出错
目前商家普遍存在多种销售渠道，缺少全平台数据沉淀手段、及时性差、无法做到精细化运营。

· 机械性工作效率低
连锁零售企业开设大量门店，涉及多平台、店铺、商品，运营人员需要耗费大量时间进行维护，重复工作多。

· 海量数据处理工作量大
每日产生海量数据，需要大量时间采集处理分析复杂的加盟体系及不同的运维方式，组织架构的复杂，导致团队之间协助管理不易。

· 市场变化反应不及时
市场需求变化快需要商家快速及时做出反应。

贝锐向日葵x实在智能，远程IT运维及RPA技术助力业务数智化转型

针对零售行业的上述痛点，贝锐向日葵与实在智能联合推出了解决方案，结合了向日葵连锁门店IT运维方案以及实在智能的AI+RPA超级自动化解决方案，对两者进行了有机的结合，将远程控制与RPA技术应用于同一业务场景。

其中，向日葵提供的远程IT运维能力可为企业提供降本增效、运维管理有效触达、远程数据安全等多方面的价值，完全有能力帮助企业构建一个有效连通总部、分部、一线门店，基于一线设备和线上运营平台的远程支持和运维系统。

● 批量部署设备、支持软件定制，无需重复配置设备参数，同时支持云端管理平台统一修改并下发配置。

● 支持搭建完善的企业组织架构，实现员工一人一帐号，支持与第三方帐号对接，无需维护不同平台的帐号体系；此外可根据员工职能与角色需求，无等待动态授权远程功能、设备和数据，提高风险防控能力。

● 支持对一线设备的统一运维管理，搭载屏幕墙等功能，实现关键设备异常状态告警，一键发起远程运维，提供跨平台、跨系统远程运维管理能力。

● 多维度的安全防护和监测体系，围绕可信运维身份、可信运维设备、可信远程访问、规范运维行为、安全审计日志、数据可视化等维度展开安全举措，围绕事前-事中-事后三个业务维度搭建安全体系。

实在智能则基于AI+RPA技术，向该方案注入自动化的能力，实现更高效的工作协同以及线上数据资产管理。

实在智能RPA数字员工可以基于流程规则，模拟人工操作，进行鼠标点击、键盘输入、复制黏贴等办公软件的操作，7*24小时处理重复流程。实现浏览器、沟通协作软件、业务系统、办公软件、操作系统、电商工具等软件系统的自动化，以低人力成本的方式处理这些系统上的重复、繁琐操作，大大解放生产力。