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如何通过远程控制实施批量设备运维管理?用好这几个功能很重要

向日葵 | 2024-04-24

如今,企业IT设备的数量不断增长,这其中即包括企业内部的IT设备,也包括部署在业务一线的无人值守设备。这些设备的作用举足轻重,如何高效的对其实施运维管理,保证业务的正常进行,是非常重要的课题。

目前企业对设备实施IT运维管理的过程中,远程控制已经成为了主流的方案。远程运维的优势不言而喻,但单纯基础的远程控制在效率和企业管理层面,显然不足以满足批量设备运维的需求,引入合适的商用方案,并且善用其中的部分亮点功能,就变得非常重要。
这里,我们基于批量设备运维场景的实际痛点,以向日葵IT运维解决方案为例,介绍几个在该场景下非常实用的功能,希望能够帮助到各位。

批量部署与云策略:快速部署远控方案,云端调整客户端策略

实施批量设备的远程运维管理,第一个问题就是远程方案如何高效安装部署。
手动逐一调试部署的方案非常低效,需要占用IT运维人员大量的时间和精力,为此向日葵IT运维解决方案支持批量部署,可以快速将远程控制方案部署至需要运维的IT设备上。
我们在向日葵管理平台中找到【设备管理】-【安装部署】-【软件定制】,就可以按需求定制一个远程控制客户端软件。

定制完成之后,我们只需将安装包安装至对应设备即可完成部署,所有的功能配置均按照部署时的设置配置完成,不需要额外调试。
如果我们后续想要调整被控端的客户端设备,还可以使用“云策略”功能,在云端调整相应的策略并直接下发至客户端,不需要重新覆盖安装。

设备分组策略:设备自动分组,快速形成设备管理框架

远程方案完成部署之后,为了方便实际的远程操作和管理,对设备进行分组也很重要。可以这么说,设备分组是方案部署的延续。
向日葵IT运维解决方案就搭载了多种设备分组策略,包括“自动分组”和“手动分组”。

自动分组,即在定制安装包时可以设置好这个包安装后设备自动进入某组,我们按照需要划分的组别,每一组别定制一个安装包即可实现自动分组。
如果是向日葵企业+服务的用户,还可以设置自动分组策略:当系统检测到设备名称/备注名是否包含指定的关键词,就会自动分配到指定的分组。

手动分组则更多的应用在有第三方服务商介入的情况:当定制安装包进行安装部署时,可以手动选择自己设备所在的分组,这一过程不再需要管理员在后台操作,相当于将分组权限下放。

无痕运行与进程守护:防止远控客户端意外退出造成设备“失联”

设备运维管理过程中,如果远程控制软件被意外关闭了,那么设备在运维体系中就相当于“失联”了,想要重新建立连接就需要线下进行重启软件等操作,非常麻烦。
这一问题,尤其在无人值守的商用设备上特别明显,为了避免上述问题,向日葵IT运维解决方案提供了两个实用功能:无痕运行和进程守护。

我们可以在定制安装包时勾选这两个功能。开启无痕运行之后,将不显示桌面快捷方式、托盘图标以及气泡提醒,并隐藏软件卸载入口,防止人员误操作导致软件退出;守护进程开启后,当向日葵企业客户端意外中止后则可以自动重新运行。