向日葵 | 2025-02-17
在同个局域网中,若远程桌面连接不上,可从网络连接、相关设置、服务状态、用户权限等多个方面进行排查与解决。
一、检查网络连接
1.确认网络连接状态:确保本地计算机和远程计算机都已成功连接到同一个局域网。可以通过查看计算机的网络连接图标,若显示正常连接且无异常标识,初步表明网络连接正常;也可以使用 ping 命令来进一步测试,在命令提示符中输入 “ping 远程计算机 IP 地址”,如果能收到回复,说明网络连通性良好。例如,若远程计算机 IP 地址为 192.168.1.100,在命令提示符中输入 “ping 192.168.1.100” ,若返回 “来自 192.168.1.100 的回复” 等信息,证明网络连接正常;若提示 “请求超时” 等错误信息,则说明网络存在问题,可能需要重启路由器、检查网线连接或者联系网络管理员解决网络故障。
2.排查网络设置错误:检查本地计算机和远程计算机的网络设置,包括 IP 地址、子网掩码、网关等是否正确配置。IP 地址应在同一个网段内,如 192.168.1.x ,子网掩码一般为 255.255.255.0,网关也需设置正确。若网络设置错误,可能导致无法在局域网内进行通信。可以通过在命令提示符中输入 “ipconfig” 命令查看当前网络设置,若发现错误,可在网络连接属性中进行修改。
二、查看远程桌面相关设置
1.启用远程桌面功能:在远程计算机上,若使用 Windows 10 系统,按下 Win+I 键打开设置窗口,选择 “系统”>“远程桌面”,然后启用远程桌面功能。若未启用,远程桌面连接将无法建立。同时,确保设置了正确的用户名和密码,方便其他用户通过远程桌面连接。
2.检查防火墙设置:防火墙可能会阻止远程桌面连接。检查本地计算机和远程计算机的防火墙设置,以 Windows 防火墙为例,打开控制面板中的 “Windows 防火墙”,点击 “允许应用或功能通过 Windows 防火墙”,找到 “远程桌面” 选项,分别勾选 “专用” 和 “公共”(根据实际网络环境选择,局域网内一般勾选 “专用” 即可),确保远程桌面连接的端口(默认为 3389)未被阻止。此外,也可以尝试临时关闭防火墙,若能成功连接,则说明是防火墙设置问题,可进一步调整防火墙规则,将远程桌面连接软件添加到白名单中。
3.检查远程桌面服务状态:按下 Win+R 键,在运行对话框中输入 “services.msc” 并回车,打开服务窗口。找到 “Remote Desktop Services” 服务,确保其状态为 “正在运行”,启动类型为 “自动”。若服务未运行,右键点击它并选择 “启动”;若启动类型不是自动,可双击该服务,在属性窗口中将启动类型改为 “自动”。另外,还可以通过 PowerShell 来检查和启动远程桌面服务,以管理员身份打开 PowerShell,运行 “Get-Service -Name TermService” 检查服务状态,若未运行,使用 “Start-Service -Name TermService” 命令启动它。
4.检查远程桌面端口设置:默认情况下,远程桌面使用 3389 端口,但有时可能会被占用或更改。在命令提示符中以管理员身份运行 “netstat -ano|findstr "3389"”,查看是否有其他程序占用了 3389 端口。若有其他程序占用,可以先关闭占用程序,然后再尝试远程桌面连接;或者在服务器端更改远程桌面服务的端口号,修改完成后,还需在防火墙中放行新的端口。修改端口号可通过修改注册表实现,打开注册表编辑器(按下 Win+R 键,输入 “regedit” 回车),导航到计算机 \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\TerminalServer\Wds\rdpwd\Tds\tcp 路径以及计算机 \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\TerminalServer\WinStations\RDP - tcp 路径,在右侧窗口中找到名为 “PortNumber” 的 DWORD 值,将其修改为想要的端口号(注意为十进制),修改完成后重启计算机或相关服务。
三、确认用户权限
四、其他排查方向
1.更新系统和驱动程序:确保本地计算机和远程计算机的 Windows 系统以及相关驱动程序都是最新版本。有时候,系统更新或驱动程序更新可以修复一些已知的远程桌面连接问题。可以通过 Windows Update 来更新系统,在设置中找到 “更新和安全”,点击 “检查更新”,按照提示进行更新;对于显卡驱动等,可以到硬件厂商的官方网站下载最新版本进行更新。
2.查看事件查看器:如果上述步骤都无法解决问题,可以查看远程计算机的事件查看器,以获取有关远程桌面连接失败的详细信息。按下 Win+R 键,输入 “eventvwr.msc” 回车打开事件查看器,在 “Windows 日志”>“系统” 中查找与远程桌面相关的错误事件,根据事件描述进一步定位问题所在。
拓展阅读
-如何在 Linux 系统中排查远程连接:在 Linux 系统中,可以使用 ping 命令检查网络连通性,使用 netstat 命令查看端口状态,使用 telnet 命令测试远程端口是否可达,还可以查看系统日志文件(如 /var/log/messages 等)获取详细的错误信息。
-向日葵远程控制软件在局域网中的使用优势:在局域网中,向日葵远程控制软件无需复杂的网络设置和端口映射,即可快速实现设备间的远程控制,支持多平台使用,操作简单便捷,还具备文件传输、远程摄像头查看等丰富功能。
-如何通过 VPN 实现跨网络远程桌面连接:可以先搭建 VPN 服务器,将本地计算机和远程计算机连接到同一个 VPN 网络中,然后再进行远程桌面连接。搭建 VPN 服务器可以使用 Windows Server 自带的 VPN 功能,或者使用第三方 VPN 软件,如 OpenVPN 等,具体步骤可参考相关软件的官方文档。