windows10 系统连接远程桌面提示凭据不工作解决方案

在 Windows 10 系统中使用远程桌面连接时，遇到 “凭据不工作” 的提示着实令人头疼，这会阻碍我们顺利进行远程操作。不过别担心，通过以下多种方法，基本可以解决这一问题。

常规设置调整

1、取消网络级别身份验证勾选：在被远程操作的电脑上，找到 “此电脑” 图标，右键点击并选择 “属性”。进入属性页面后，点击左侧的 “远程设置” 选项。在弹出的 “系统属性 - 远程” 窗口中，找到 “仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接” 这一选项，将其前面的勾选框取消，然后点击 “应用” 和 “确定” 保存设置。部分情况下，取消此勾选能解决凭据不工作的问题，因为网络级别身份验证可能在某些环境下与凭据验证机制产生冲突。
2、检查并更新凭据：按下 “Win + R” 组合键，打开 “运行” 对话框，输入 “control userpasswords2” 并回车，打开 “用户账户” 窗口。在 “高级” 选项卡中，点击 “管理密码” 按钮，进入 “凭据管理器”。在 “Windows 凭据” 中，找到与远程桌面连接相关的凭据，查看其是否正确。若不确定，可点击 “删除” 按钮删除该凭据，然后重新进行远程桌面连接，此时系统会提示重新输入用户名和密码，确保输入正确的凭据信息。

组策略编辑器配置

1、设置允许分配保存的凭据用于仅 NTLM 服务器身份验证：按下 “Win + R” 组合键，输入 “gpedit.msc” 并回车，打开 “本地组策略编辑器”。在编辑器左侧，依次展开 “计算机配置” - “管理模板” - “系统”，找到 “凭据分配” 选项。在右侧窗口中，找到 “允许分配保存的凭据用于仅 NTLM 服务器身份验证” 这一设置项，右键点击它并选择 “编辑”。在弹出的编辑窗口中，选择 “已启用”，然后点击 “显示” 按钮。在显示内容窗口中，输入 “termsrv/*”，点击 “确定” 保存设置。这一设置可以调整凭据在 NTLM 服务器身份验证中的分配方式，解决部分凭据不工作的问题。
2、修改网络访问：本地帐户的共享和安全模型：在 “本地组策略编辑器” 中，依次展开 “计算机配置” - “Windows 设置” - “安全设置” - “安全选项”。在右侧窗口中，找到 “网络访问：本地帐户的共享和安全模型” 设置项，右键点击并选择 “属性”。在弹出的属性窗口中，选择 “经典：对本地用户进行身份验证，不改变其本来身份” 选项，然后点击 “确定” 保存设置。这种设置方式可以确保本地账户在远程连接时，以原始身份进行验证，避免因身份验证方式错误导致的凭据问题。

其他排查要点

1、确认用户名格式：在输入用户名时，确保格式正确。有时需要在用户名前面加上设备名称 \，例如：DESKTOP - GJ2RD6Q\Armin 。获取设备名称的方法很简单，右键点击 “此电脑”，选择 “属性”，在弹出的窗口中即可看到设备名称。不正确的用户名格式可能导致系统无法正确识别凭据。
2、检查远程服务器设置：若上述方法都无法解决问题，需要检查远程服务器的设置。联系远程服务器管理员，确认服务器上的用户账户是否正常，密码是否过期，是否存在账户锁定策略等。服务器端的设置问题也可能导致客户端连接时提示凭据不工作。
在解决 Windows 10 系统连接远程桌面提示凭据不工作的问题时，要按照上述方法逐步排查，找到问题根源并解决。

拓展阅读：

1. 如果在修改组策略后没有生效怎么办：按下 “Win + R” 组合键，输入 “gpupdate /force” 并回车，强制更新组策略使其生效；也可以重启计算机，让新的组策略设置在重启后生效。
2. 如何判断是本地凭据问题还是远程服务器端问题：可以尝试使用其他本地设备连接同一远程服务器，若其他设备能正常连接，说明是本地设备的凭据问题；若都无法连接，可能是远程服务器端存在问题。
3. 在域环境下出现凭据不工作问题有什么特殊解决方法：在域环境中，除了上述方法，还需检查域控制器的设置，如组策略应用、用户权限分配等；可以联系域管理员，查看域用户账户的状态和权限设置，确保域用户能够正常进行远程桌面连接。