win10 专业版远程桌面连接不上的原因有什么，怎么解决

在使用 Win10 专业版进行远程桌面连接时，连接不上的问题可能会给工作和生活带来诸多不便。下面将详细分析可能导致连接失败的原因，并提供相应的解决方法。

网络连接问题

1、网络不通：确保本地计算机和远程计算机都正常连接到网络，并且网络稳定。可以在本地计算机上打开命令提示符，使用 “ping” 命令测试与远程计算机的网络连通性。例如，输入 “ping 远程计算机 IP 地址”，如果显示 “请求超时” 或无法解析主机名等错误信息，说明网络连接存在问题。此时，需要检查网络线路是否插好、路由器是否正常工作，或者尝试重启网络设备。
2、网络限制：某些网络环境可能对远程桌面连接进行了限制，如公司网络可能设置了防火墙规则，阻止了远程桌面协议（RDP）的通信。可以联系网络管理员，确认是否存在网络限制，并请求开放远程桌面连接所需的端口（默认 3389）。

远程桌面服务设置问题

1、服务未启动：在远程计算机上，按下 Win+R 键，输入 “services.msc”，打开服务窗口。找到 “Remote Desktop Services” 服务，确保其状态为 “正在运行”，启动类型为 “自动”。如果服务未运行，右键点击该服务，选择 “启动”。
2、远程桌面功能未开启：在远程计算机上，按下 Win+I 键，打开设置，选择 “系统”，点击 “远程桌面”，确保 “启用远程桌面” 开关处于 “开” 的状态。同时，在 “远程桌面” 设置页面中，点击 “高级设置”，检查 “远程桌面用户” 中是否添加了允许远程连接的用户账号。

防火墙和安全软件问题

1、Windows 防火墙限制：在远程计算机上，打开 “控制面板 - 系统和安全 - Windows Defender 防火墙 - 高级设置”，在入站规则中找到 “远程桌面 - 用户模式 (TCP - In)”，确保其状态为 “已启用”。如果使用的是第三方防火墙软件，也需要在相应的设置中放行远程桌面端口。
2、安全软件干扰：一些安全软件可能会阻止远程桌面连接，如杀毒软件、安全卫士等。可以暂时关闭这些安全软件，看是否能成功连接。如果关闭安全软件后可以连接，需要在安全软件的设置中，将远程桌面相关的程序添加到信任列表中，或者允许其通过网络访问。

身份验证和权限问题

1、用户名和密码错误：在远程连接时，输入的用户名和密码必须是远程计算机上已有的用户账号和正确的密码，注意区分大小写。如果忘记密码，可以联系远程计算机的管理员进行密码重置。
2、用户权限不足：确保输入的用户账号具有远程连接的权限。在远程计算机上，按下 Win+R 键，输入 “lusrmgr.msc”，打开本地用户和组管理窗口。找到对应的用户账号，右键点击，选择 “属性”，在 “隶属于” 选项卡中，确保该用户属于 “Remote Desktop Users” 组，如果不属于该组，点击 “添加” 按钮，将其添加到该组中。

其他问题

1、证书验证失败：在一些情况下，远程连接可能会遇到证书验证问题。如果证书过期或不被信任，会导致连接失败。可以在远程连接窗口中，点击 “显示选项”，切换到 “高级” 选项卡，点击 “证书” 按钮，选择 “接受” 或 “忽略” 证书错误（此操作可能存在安全风险，需谨慎使用），或者联系远程计算机的管理员更新证书。
2、端口冲突：远程桌面默认使用 3389 端口，如果该端口被其他程序占用，会导致连接失败。可以在命令提示符中输入 “netstat -ano | findstr 3389”，查看 3389 端口是否被占用。如果端口被占用，需要找到占用端口的程序并停止该程序，或者修改远程桌面的端口设置。修改端口设置需要编辑注册表，在注册表中找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\Tds\tcp 下的 PortNumber 值和 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP - Tcp 下的 PortNumber 值，将其修改为未被占用的端口号，修改后还需在防火墙和相关网络设备中同时修改端口映射等设置。

拓展阅读

1、如何查看 Windows 系统的网络连接详细信息：按下 Win+R 键，输入 “ncpa.cpl”，打开网络连接窗口，右键点击当前连接的网络，选择 “状态”，在弹出的窗口中点击 “详细信息”，可以查看 IP 地址、子网掩码、网关、DNS 服务器等详细网络信息。
2、远程桌面协议（RDP）的工作原理：远程桌面协议（RDP）是一种多通道协议，用于通过网络连接到远程计算机。它允许用户在本地设备上操作远程计算机的桌面环境，通过将用户的操作指令传输到远程计算机，并将远程计算机的显示内容传输回本地设备，实现远程控制。
3、如何在 Windows 系统中备份和恢复注册表：在注册表编辑器中，选择 “文件” - “导出”，选择要备份的注册表项，设置保存路径和文件名，即可完成备份；恢复时，选择 “文件” - “导入”，选择备份的注册表文件，点击 “打开” 即可。