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远程桌面协议错误 0x1104 是什么意思,怎么解决

远程控制 | 2025-02-27

远程桌面协议错误 0x1104 通常表示远程桌面连接在身份验证阶段出现问题 ,导致无法成功建立连接。以下为你详细分析其原因及解决方法。
可能原因
1.网络连接问题:网络不稳定、网络延迟过高或网络中断都可能导致身份验证过程失败,从而出现 0x1104 错误。例如,网络线路故障、路由器设置错误、DNS 解析异常等。
2.防火墙限制:本地计算机或目标计算机的防火墙可能阻止了远程桌面连接的相关端口或服务。Windows 防火墙默认会对远程桌面服务进行一定的限制,如果没有正确配置例外规则,就可能引发此错误。
3.账户权限和设置问题:远程连接的账户权限不足,或者目标计算机上的远程桌面设置有误,如未正确设置允许远程连接的用户、未开启远程桌面服务等。
4.证书问题:如果远程桌面连接使用了 SSL 证书进行加密和身份验证,证书过期、证书不匹配或证书链不完整等问题也可能导致错误 0x1104 的出现。

解决方法
1.检查网络连接:
-ping 命令测试:在命令提示符中输入 “ping 目标计算机 IP 地址”,检查网络是否连通。如果出现大量丢包或无法 ping 通,说明网络存在问题,需要检查网络线缆是否插好、路由器是否正常工作等。
-DNS 设置检查:可以尝试将 DNS 服务器地址设置为公共 DNS,如 114.114.114.114 或 8.8.8.8,看是否能解决问题。在网络连接属性中找到 “Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”,点击 “属性” 进行设置。
1.检查防火墙设置:
-本地防火墙:打开 “控制面板”,进入 “系统和安全”,点击 “Windows 防火墙”。点击 “允许应用通过 Windows 防火墙”,确保 “远程桌面” 服务已被允许通过。如果没有找到相关选项,可以点击 “更改设置” 手动添加远程桌面的例外规则。
-目标计算机防火墙:如果是通过远程连接到目标计算机,同样需要在目标计算机上检查防火墙设置,确保远程桌面服务未被阻止。
1.检查账户权限和设置:
-确认账户权限:在目标计算机上,检查远程连接账户是否拥有足够的权限。可以将该账户添加到 “远程桌面用户” 组中,以确保其具备远程连接的权限。在 “计算机管理” 中找到 “本地用户和组”,进入 “组” 选项,找到 “远程桌面用户” 组,右键点击选择 “属性”,添加需要远程连接的账户。
-检查远程桌面设置:在目标计算机的 “系统属性” 中,找到 “远程设置”,确保已勾选 “允许远程连接到此计算机”。
1.处理证书问题:
-检查证书有效期:如果使用了 SSL 证书,在目标计算机上查看证书的有效期,若证书已过期,需要重新申请和安装新的证书。
-验证证书匹配:确保远程桌面连接使用的证书与目标计算机的域名或 IP 地址匹配。如果不匹配,需要重新配置正确的证书。


拓展阅读
-除了 0x1104,远程桌面还有哪些常见错误码及含义:如 0x505 表示拒绝访问,通常是由于权限不足;0x112f 表示没有可用的登录服务器处理登录请求。
-如何备份和恢复远程桌面连接的证书:可以使用证书管理工具,在 “证书” 控制台中找到相应证书,右键选择 “所有任务” - “导出” 进行备份,恢复时选择 “导入”。
-向日葵远程控制软件如何处理类似的连接问题:向日葵通过优化连接算法和多重错误检测机制,自动识别并提示常见连接问题,如网络异常、设备不在线等,并提供相应的解决方案建议。