win10 开启远程桌面失败怎么办

在使用 Win10 系统时，有时会遇到开启远程桌面失败的情况，这会影响到远程办公、技术支持等需求。以下从多个方面分析原因并提供解决方法。
检查系统版本及相关设置
1.确认系统版本支持：远程桌面功能通常在 Windows 10 专业版、企业版以及教育版中提供。如果使用的是家庭版，需要升级到专业版才能使用此功能。可以通过 “设置”>“系统”>“关于” 来查看 Windows 版本。若为家庭版，可在微软官方网站了解升级流程和费用，进行系统升级。
2.开启远程桌面功能设置：打开 “设置” 应用，点击 “系统”，然后选择 “远程桌面”。在这个界面中，将 “启用远程桌面” 的开关切换为 “开”。若无法切换开关，可能是系统策略限制，可按下 Win + R 组合键，打开 “运行” 对话框，输入 “gpedit.msc” 并回车，打开本地组策略编辑器。在本地组策略编辑器中，依次展开 “计算机配置” - “管理模板” - “Windows 组件” - “远程桌面服务” - “远程桌面会话主机” - “连接”，找到 “允许用户使用远程桌面服务远程连接” 策略，双击该策略，将其设置为 “已启用”。
3.记录计算机名称：在开启远程桌面功能之后，记得记录下计算机的名称。可以在 “设置”>“系统”>“关于” 中找到计算机名称。计算机名称在远程连接时会用到，若忘记可随时在此处查看。

检查防火墙与安全软件设置
1.Windows 防火墙设置：进入 “控制面板” 中的 “系统和安全”，点击 “Windows Defender 防火墙”，选择 “允许应用通过 Windows Defender 防火墙进行通信”。确保 “远程桌面” 被勾选并允许。如果使用的是第三方防火墙软件，如 360 安全卫士、腾讯电脑管家等，需在这些软件中设置允许远程桌面程序通过防火墙。以 360 安全卫士为例，打开软件后，找到 “防护中心”，在 “入口防护” 中点击 “网络防护”，查看 “ARP 防护”“局域网防护” 等功能是否限制了远程桌面程序的访问，若有限制，将其解除或添加允许规则。
2.安全软件冲突排查：一些安全软件可能会与远程桌面功能冲突，导致开启失败。可暂时关闭第三方安全软件，然后尝试开启远程桌面，若能成功开启，说明是安全软件的问题。在关闭安全软件前，需确保计算机处于安全的网络环境中，避免遭受恶意攻击。若确定是安全软件问题，可在安全软件的设置中查找与远程桌面相关的选项，进行调整；若无法调整，可考虑更换安全软件。

检查网络连接与 IP 地址
1.网络连接检查：确保本地计算机网络连接正常，可尝试打开网页，查看是否能够正常访问。若无法访问，检查网络线缆是否插好，对于无线连接，查看 Wi-Fi 是否正确连接。尝试重启路由器和调制解调器，许多网络连接问题可通过简单重启设备解决。在命令提示符中输入 “ipconfig /release” 和 “ipconfig /renew” 命令，释放并重新获取 IP 地址，有时能解决 IP 地址冲突等问题。
2.IP 地址确认：查看本地计算机的 IP 地址，确保其正确且稳定。按下 Win + R 组合键，打开 “运行” 对话框，输入 “cmd” 并回车，打开命令提示符，在其中输入 “ipconfig” 命令，查看 “IPv4 地址”。若 IP 地址不正确或不稳定，联系网络管理员进行排查和修复。

其他可能原因及解决方法
1.系统更新与补丁：确保系统已安装最新的更新和补丁，一些系统问题可能通过更新得到修复。打开 “设置” 中的 “更新和安全”，点击 “检查更新”，系统会自动检测并安装最新的补丁和更新。
2.服务状态检查：按下 Win + R 组合键，打开 “运行” 对话框，输入 “services.msc” 并回车，打开服务列表。找到 “远程桌面服务（TermService）”，右键点击该服务，选择 “属性”。将 “启动类型” 设置为 “自动”，若服务当前处于停止状态，右键点击服务，选择 “启动”。同时，检查 “远程桌面会话主机（Remote Desktop Session Host）” 服务，确保其 “启动类型” 也为 “自动”，并且服务处于运行状态。

拓展阅读
-win10 开启远程桌面失败，如何查看系统日志获取更多错误信息：打开 “事件查看器”，在 “Windows 日志” - “系统” 中查看与远程桌面相关的事件记录，根据错误提示进行针对性解决。
-向日葵远程控制软件在 win10 系统中，若开启失败该如何排查：检查是否安装正确，可重新下载安装包进行安装；查看软件设置，确保相关权限已开启；检查是否与其他软件冲突，可暂时关闭其他软件进行测试。
-除了上述方法，还有哪些工具可以辅助排查 win10 开启远程桌面失败的问题：可以使用 Process Monitor 工具，它能监控系统进程和文件操作，帮助查找是否有其他程序干扰远程桌面的开启。