windows 自带的远程连接出现的问题总结

Windows 自带的远程连接是一项非常实用的功能，但在使用过程中，用户可能会遇到各种各样的问题。以下是对常见问题的总结及解决方案。
连接失败类问题：
1.网络连接问题：确保本地网络和目标计算机网络连接正常。可以通过 ping 命令测试网络连通性，如在命令提示符中输入 “ping 目标计算机 IP 地址”。若出现大量丢包或请求超时，说明网络不稳定。解决方法是检查网络设备，如路由器、交换机等是否正常工作，尝试重启网络设备，或联系网络管理员解决网络故障。
2.端口被占用或防火墙限制：远程桌面默认使用 3389 端口，若该端口被其他程序占用，会导致连接失败。可以通过命令提示符查看端口占用情况，输入 “netstat -ano | findstr :3389” ，若有其他程序占用，需结束该程序进程或更改远程桌面端口。同时，防火墙可能限制了远程桌面连接，无论是系统自带的 Windows 防火墙，还是第三方防火墙软件，都可能阻止连接。解决方法是在防火墙设置中，允许远程桌面相关程序或端口通过，如在 Windows 防火墙中，找到 “允许的应用”，确保 “远程桌面” 已被勾选，若未勾选，点击 “更改设置” 添加。
3.远程桌面未启用：确认目标计算机是否开启了远程桌面功能。打开目标计算机的设置，点击 “系统”，在左侧选择 “远程桌面”，查看 “启用远程桌面” 开关是否打开，若未打开，点击开启。同时，注意查看 “选择可以远程访问此电脑的用户” 中是否添加了有权限的用户。

连接质量类问题：
1.画面卡顿：可能是网络带宽不足导致。可以尝试降低远程桌面的分辨率和画质，以减少数据传输量。在远程桌面连接窗口中，点击 “显示选项”，在 “显示” 选项卡中，将分辨率调低，如从 1920x1080 调整为 1280x720，同时将颜色质量调低，如从 32 位真彩色调整为 16 位增强色。
2.声音延迟或无声音：若远程桌面连接中声音出现问题，首先检查目标计算机的声音设置是否正常。然后在远程桌面连接窗口中，点击 “显示选项”，在 “本地资源” 选项卡中，确保 “远程音频” 设置正确，如选择 “在此计算机上播放”。如果声音仍然延迟或无声音，可以尝试更新声卡驱动程序，或者在目标计算机上调整音频服务设置。

身份验证类问题：
1.用户名或密码错误：仔细核对输入的用户名和密码是否准确，注意区分大小写。若忘记密码，可以在目标计算机上通过管理员账户重置密码。
2.网络级身份验证失败：某些情况下，可能会出现网络级身份验证失败的提示。这可能是由于目标计算机的安全设置或证书问题导致。解决方法是在目标计算机上，打开 “组策略编辑器”，依次展开 “计算机配置”>“管理模板”>“系统”>“凭据分配”，在右侧窗口中找到 “加密 Oracle 修正”，双击打开，选择 “已启用”，并将保护级别设置为 “易受攻击”，点击 “确定”。不过，此设置可能会降低系统的安全性，使用后请谨慎评估风险。

拓展阅读：
-如何查看网络带宽使用情况？可以使用网络监控工具，如 NetWorx、TrafficMonitor 等。
-如何更新声卡驱动程序？可以通过设备管理器，找到声卡设备，右键选择 “更新驱动程序”，按照提示进行操作。
-什么是网络级身份验证？网络级身份验证是一种在建立远程桌面连接之前对用户进行身份验证的机制，增强了安全性。