小米远程协助功能在哪里

小米远程协助功能为用户提供了便捷的远程操作体验，尤其在帮助他人解决手机使用问题时优势明显。该功能主要通过小米通话 app 实现，让用户在一定条件下远程控制另一部小米手机。
使用前提与准备
-软件与系统版本要求：需将小米通话更新到 1.2.30 版本以上，同时系统服务组件版本要在 9.10.80 及以上。这样才能确保远程协助功能的稳定性和兼容性，避免因版本过低出现功能缺失或无法使用的情况。
-设备要求：目前小米手机的远程协助功能仅支持小米手机之间相互使用。这意味着，若想使用该功能，双方都必须使用小米手机。

功能位置与使用步骤
-安装与登录：在小米应用商店中搜索并下载安装小米通话 app。安装完成后，打开应用并使用小米账号登录。登录成功后，每个用户都会获得唯一的设备号，这是发起远程协助通话的关键信息。
-获取设备号与发起通话：在小米通话的拨号键盘中输入对方的设备号，然后进行语音或视频通话。确保输入的设备号准确无误，否则无法成功拨通。
-开启远程协助：当通话成功建立后，点击屏幕左上角的远程协助按钮，此时会向对方发起远程协助请求。这一步操作简单直观，方便用户快速开启协助功能。
-输入协助码建立连接：被控制端需要将自己的协助码告知控制端，控制端在弹窗中输入协助码后，即可成功建立远程协助。协助码是保障远程协助安全的重要机制，防止未经授权的访问。

使用技巧与注意事项
-提前沟通：在发起远程协助之前，与对方进行充分的沟通至关重要。明确需要解决的问题，能够让协助过程更加高效，避免盲目操作浪费时间。
-稳定网络：确保双方手机都连接到稳定、快速的网络。网络不稳定可能导致远程协助过程中断或卡顿，影响操作体验。可以选择连接 WiFi 网络，或者在 4G/5G 信号良好的区域进行操作。
-熟悉操作：作为控制方，要对小米手机的操作有一定的熟悉度，这样才能快速准确地帮助对方解决问题。如果对某些操作不熟悉，可能会在协助过程中出现失误。
-耐心指导：在协助过程中，面对不太熟悉手机操作的用户，要保持耐心，详细地讲解每一步操作。这有助于对方更好地理解和掌握相关知识，提升协助效果。

常见问题及解决方法
-网络连接问题：若双方网络连接不稳定，可尝试切换网络或调整手机位置，以获得更好的信号。比如从移动数据切换到 WiFi，或者靠近 WiFi 路由器。
-版本更新问题：输入协助码后无法建立远程协助，可能是双方手机的小米通话和系统服务组件未更新到最新版本。可前往应用商店和系统更新处，检查并更新到最新版本，再次核对协助码是否正确输入。
-卡顿死机问题：远程协助过程中手机卡顿或死机，双方可尝试退出远程协助，重新发起连接。同时，清理手机后台运行的程序，释放内存，提高手机运行速度。

拓展阅读：
-除了小米通话 app，还有哪些软件可以实现小米手机远程协助？airdroid 是一款跨品牌的远程控制软件，在被控制的小米手机上安装 airdroid 软件并登录账号，开启 “远程控制” 权限；在控制端安装 airmirror 软件，登录相同账号，即可在设备列表中选择对应的小米手机进行远程控制。此外，向日葵客户端也是一款强大的远程控制工具，在小米手机上安装并设置相关权限后，控制端登录相同账号也能实现远程控制。
-小米远程协助功能支持传输文件吗？小米手机的远程协助功能主要是进行屏幕共享和操作控制，目前不能直接传输文件。若有文件传输需求，可以使用小米自带的 “小米互传” 功能，或者借助第三方文件传输软件，如微信、QQ 等。
-如何保障小米远程协助过程中的信息安全？小米远程协助功能采用了加密技术，保障用户信息和操作的安全性。同时，用户在使用时要注意保护好自己的协助码和账号信息，不要随意将协助码告知他人，避免被不法分子利用。