远程桌面连接出现身份验证错误解决方法有哪些

当远程桌面连接出现身份验证错误时，可从多方面排查问题，找到对应解决办法。身份验证错误通常意味着在验证用户身份过程中出现了问题，导致无法建立远程连接。下面为你详细介绍解决方法。

检查密码与账户状态

1、 确认密码准确性：最常见的身份验证错误原因是密码输入错误。仔细回忆并重新输入正确的远程连接密码，注意区分大小写、特殊字符等。如果是忘记密码，可通过目标计算机的用户账户管理功能重置密码。例如在 Windows 系统中，按下 Win+R 键，输入 “netplwiz”，在弹出的用户账户窗口中，选择对应的账户，点击 “重置密码” 选项，按照提示完成密码重置操作。
2、 查看账户是否锁定：多次输入错误密码可能导致账户被锁定，进而引发身份验证错误。如果怀疑账户被锁定，联系系统管理员进行解锁。若你是个人计算机的使用者，且账户被锁定，可尝试使用其他具有管理员权限的账户登录，然后在 “计算机管理”（按下 Win+R 键，输入 “compmgmt.msc” 回车打开）中，找到 “本地用户和组”，在 “用户” 选项中，右键点击被锁定的账户，选择 “属性”，在弹出的属性窗口中，取消 “账户已锁定” 选项的勾选。

处理网络相关问题

1、 检查网络连接稳定性：不稳定的网络连接可能导致身份验证过程中断或出现错误。使用 ping 命令测试与目标计算机的网络连通性，按下 Win+R 键，输入 “cmd” 回车打开命令提示符，输入 “ping [目标计算机 IP 地址]”，查看是否有丢包或超时情况。若网络连接异常，检查网线是否插好，Wi-Fi 是否正常连接，尝试重启路由器或调整网络设备位置，以增强信号强度和稳定性。
2、 确认网络设置正确性：确保本地计算机和目标计算机的网络设置正确，包括 IP 地址、子网掩码、网关等。在命令提示符中输入 “ipconfig” 查看本地网络配置，与目标计算机所在网络进行对比。若网络配置错误，联系网络管理员或参考网络设备说明书，修改为正确的配置。比如，如果子网掩码设置错误，可能导致无法与目标计算机通信，需根据实际网络情况进行修改。

调整系统设置

1、 设置组策略编辑器：通过组策略编辑器启用 “加密数据库修正” 选项，可解决部分身份验证错误问题。按下 Win+R 键，输入 “gpedit.msc” 回车打开组策略编辑器。在左侧菜单中，依次展开 “计算机配置”>“管理模板”>“系统”>“凭据分配” 。在右侧窗格中，双击 “加密数据库修正”，选择 “已启用”，在保护级别选项中选择 “易受攻击”，然后点击 “应用” 和 “确定” 保存设置 。
2、 修改注册表设置：尝试调整 “allowencryptionoracle” 的值。按下 Win+R 键，输入 “regedit” 回车启动注册表编辑器。导航至路径：computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversion\policies\system\CredSSP\parameters 。如果发现 CredSSP\parameters 的后两项不存在，请手动创建它们。在右侧窗格中，双击 “allowencryptionoracle” 项，将其值更改为 “2” 以启用功能。如果需要禁用此功能，只需将值更改为 “0” 即可 。

软件与驱动程序处理

1、 更新远程桌面软件：若使用的是第三方远程桌面软件（如向日葵），确保软件为最新版本，旧版本可能存在兼容性问题导致身份验证错误。前往向日葵官网，下载并安装最新版本的客户端软件。安装完成后，重新登录并尝试远程连接。
2、 更新相关驱动程序：网络驱动程序等与远程连接相关的驱动程序若过时或不兼容，也可能引发问题。打开 “设备管理器”（按下 Win+X 键，选择 “设备管理器”），找到网络适配器，右键点击对应的网络驱动程序，选择 “更新驱动程序”，按照提示进行更新操作 。

拓展阅读

1、 如何使用事件查看器排查身份验证错误：在 Windows 系统中，按下 Win+R 键，输入 “eventvwr.msc” 回车打开事件查看器。在 “应用程序和服务日志”>“Microsoft”>“Windows”>“RemoteDesktopServices-RdpCoreTS” 路径下，查看与远程桌面连接相关的事件日志，分析错误信息，定位问题根源。
2、 远程桌面连接时如何避免密码被破解风险：设置强密码，包含大小写字母、数字和特殊字符，长度不少于 8 位；定期更换密码；启用多因素身份验证，如结合手机验证码等方式，增加账户安全性。
3、 不同操作系统对远程桌面身份验证的差异：Windows 系统主要通过用户账户和密码进行身份验证，支持网络级别身份验证提高安全性；Mac 系统的屏幕共享功能在身份验证上，除了账户密码，还可通过设置访问权限组来控制访问；Linux 系统的远程桌面连接身份验证方式多样，如基于 SSH 密钥对的验证等，不同方式安全性和配置方法各有不同。