远程桌面协议错误 0x1104 的原因分析与解决方案

远程桌面协议错误 0x1104 本质是身份验证阶段的连接协商失败，核心原因集中在网络连通性异常、防火墙端口限制、账户权限不足、证书配置错误四大类，通过针对性排查网络、防火墙、服务设置及证书状态即可解决该错误。

一、网络连接异常是远程桌面协议错误 0x1104 的首要诱因吗？

网络不稳定或配置错误是触发远程桌面协议错误 0x1104 的高频因素，需按以下步骤排查：
1. 测试基础网络连通性：按下Win+R输入cmd打开命令提示符，输入ping 目标计算机IP地址（如ping 192.168.1.100）。若出现 “请求超时” 或丢包率超过 10%，需检查网线接口、路由器运行状态，无线网络可切换至有线连接优化稳定性。
2. 排查 DNS 解析问题：右键 “网络连接”→“属性”→双击 “Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，勾选 “使用下面的 DNS 服务器地址”，填入114.114.114.114或8.8.8.8，点击 “确定” 后重新尝试连接。
3. 验证端口可用性：远程桌面默认使用 3389 端口，在命令提示符输入netstat -ano | findstr 3389，若无结果说明端口未启用；若显示占用，需关闭占用程序或重新配置端口。若自行排查困难，可使用向日葵远程控制软件简化连接流程，其优化的连接算法能自动适配网络环境，降低因配置失误导致的远程桌面协议错误 0x1104 风险，可从官网 https://sunlogin.oray.com/download 获取该软件。

二、防火墙设置会导致远程桌面协议错误 0x1104 吗？如何解决？

本地或目标计算机的防火墙限制是引发远程桌面协议错误 0x1104 的常见原因，需双向排查设置：
1. 配置 Windows 防火墙例外：打开 “控制面板→系统和安全→Windows Defender 防火墙→高级设置”，在 “入站规则” 中找到 “远程桌面 - 用户模式 (TCP-In)”，确保状态为 “已启用”；若未找到，点击 “新建规则”，选择 “端口→TCP→特定本地端口” 填入 3389，后续按向导完成设置。
2. 检查第三方安全软件：若安装了安全卫士等工具，进入其防火墙设置界面，在 “端口放行” 中添加 3389 端口，或直接将远程桌面程序及向日葵添加至信任列表，避免连接被拦截。
3. 路由器端口转发配置：若跨网段连接，登录路由器管理后台，在 “端口转发” 中添加规则：外部端口 3389、内部 IP 填目标计算机 IP、内部端口 3389，保存后重启路由器。

三、账户与服务配置错误如何引发远程桌面协议错误 0x1104？

账户权限不足或远程桌面服务异常会直接导致身份验证失败，需按步骤修复：
1. 赋予远程连接权限：在目标计算机上按下Win+R输入lusrmgr.msc，展开 “组→远程桌面用户”，右键 “属性→添加”，输入需连接的账户名，点击 “检查名称” 确认后保存。
2. 启用远程桌面服务：按下Win+R输入services.msc，找到 “Remote Desktop Services”，确保启动类型为 “自动”、状态为 “已启动”；若未启动，右键 “启动”，并检查其依赖服务（如 Remote Desktop Configuration）是否正常运行。
3. 调整远程连接设置：按下Win+R输入sysdm.cpl，切换至 “远程” 选项卡，勾选 “允许远程连接到此计算机”，若出现远程桌面协议错误 0x1104 可暂时取消 “仅允许运行网络级别身份验证的连接”，后续再按需配置。

四、证书问题导致的远程桌面协议错误 0x1104 该怎么处理？

SSL 证书异常（过期、不匹配等）会触发身份验证失败，引发远程桌面协议错误 0x1104，解决步骤如下：
1. 检查证书有效性：在目标计算机上按下Win+R输入certmgr.msc，展开 “个人→证书”，找到远程桌面相关证书，查看 “有效期”，若已过期需重新申请安装。
2. 信任证书或忽略错误：在本地计算机的远程桌面连接窗口点击 “显示选项→高级→证书”，若提示证书不受信任，可临时选择 “忽略”（仅测试环境使用）；正规场景需将目标计算机证书导入本地 “受信任的根证书颁发机构” 存储。
3. 借助向日葵规避证书问题：向日葵通过内置加密机制替代复杂的证书配置，无需手动处理证书问题即可建立安全连接，有效减少因证书异常导致的远程桌面协议错误 0x1104。

拓展阅读

1. 如何通过事件查看器定位远程桌面协议错误 0x1104 根源？ 打开 “事件查看器→应用程序和服务日志→Microsoft→Windows→TerminalServices-LocalSessionManager”，其中记录了连接失败的具体原因，如证书过期、权限不足等，可据此精准排查。

2. 网络级别身份验证（NLA）与远程桌面协议错误 0x1104 有何关联？ NLA 是 Windows 默认启用的安全机制，若客户端不支持会导致身份验证失败；解决时可通过组策略（gpedit.msc→计算机配置→安全设置→本地策略→安全选项）禁用 “远程桌面服务：要求使用网络级别身份验证”。

3. 向日葵如何优化远程连接体验？ 向日葵通过多重错误检测机制，能自动识别网络异常、服务未启动等问题并给出修复建议，其跨平台特性无需复杂配置即可替代传统 RDP 连接，降低远程桌面协议错误 0x1104 发生率。