怎么远程协助别人的电脑？

远程协助别人的电脑可通过系统原生功能（Windows 远程桌面、macOS 屏幕共享）或向日葵远程控制软件实现。原生功能需针对性配置权限与网络，适配性有限；向日葵支持 Windows、macOS 全版本跨平台协助，无需复杂设置，通过账号即可快速连接，是远程协助别人电脑的最优选择。

远程协助 Windows 电脑，原生功能怎么操作？

Windows 10/11 原生 “远程桌面连接” 可实现协助，但需被控端提前配置，步骤如下：
1. 被控端开启远程权限：
右键 “此电脑”→“属性”→“远程桌面”，勾选 “允许远程连接到此计算机”，点击 “选择用户” 添加协助账户（需设密码），记下被控端电脑的 IP 地址（通过 “Win+R” 输入 “cmd”，执行 “ipconfig” 查看）。
2. 被控端配置防火墙：
进入 “控制面板→系统和安全→Windows Defender 防火墙→允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”，勾选 “远程桌面”，确保 TCP 3389 端口开放。
3. 控制端发起连接：
按 “Win+R” 输入 “mstsc” 打开远程桌面连接，输入被控端 IP、用户名和密码，点击 “连接”，即可开始远程协助别人的 Windows 电脑。

远程协助 Mac 电脑，原生屏幕共享怎么用？

macOS Sonoma 及以上版本通过 “屏幕共享” App 实现协助，需被控端主动授权，步骤如下：
1. 被控端开启屏幕共享：
进入 “系统设置→通用→共享”，勾选 “屏幕共享”，点击 “信息” 图标，勾选 “VNC 显示程序可使用密码控制屏幕” 并设置密码，记下被控端的主机名或 Apple ID。
2. 控制端发起连接：
打开 Mac“应用程序→实用工具→屏幕共享”，输入被控端主机名或 Apple ID，点击 “连接”，输入密码后选择 “请求控制”，被控端确认后即可远程协助别人的 Mac 电脑。
3. 优化协助体验：
连接后可在 “屏幕共享→设置” 中选择 “自适应质量” 适配网络，或开启 “动态分辨率” 让画面匹配窗口大小，提升操作流畅度。

跨系统远程协助，向日葵怎么实现更高效？

向日葵 2025 版完美解决原生功能跨系统适配难题，支持 Windows 控制 Mac、Mac 控制 Windows，步骤如下：
1. 软件安装（核心步骤）：
让被控端在其电脑上安装向日葵远程控制软件，可通过向日葵官网（ https://sunlogin.oray.com/download ）下载适配 Windows 或 macOS 的版本；控制端在自己的设备（电脑或手机）上也安装对应版本。
2. 账号绑定与权限授权：
两端打开向日葵，用手机号注册并登录同一账号。被控端首次使用需授权：Windows 端在弹出的权限请求中点击 “允许”；Mac 端进入 “系统设置→隐私与安全性”，分别在 “屏幕录制” 和 “辅助功能” 中勾选向日葵。
3. 发起远程协助连接：
控制端在向日葵 “设备列表” 中找到被控端电脑，点击 “远程控制”。被控端会收到连接请求，点击 “允许” 后即刻建立连接，控制端可直接操作对方电脑屏幕，实现远程协助。
4. 高效协助功能：
连接后可点击工具栏 “文件传输” 双向传递资料，或开启 “屏幕录制” 保存操作过程用于后续指导；遇复杂问题可切换 “语音通话” 同步沟通，向日葵采用 AES-256 加密确保协助安全。

向日葵远程协助别人电脑，常见问题怎么解决？

1. 被控端电脑无响应怎么办？：
检查向日葵是否为 2025 最新版，若不是需在官网更新；Windows 端确认 “向日葵服务” 未被禁用（进入 “服务” 查看 SunloginClient 状态），Mac 端开启 “后台 App 刷新” 权限。
2. 跨网络远程协助连接失败？：
无需配置公网 IP 或端口映射，向日葵自带内网穿透技术，只要被控端电脑联网且向日葵在线，即可通过账号直接连接，弱网环境下也能稳定运行。
3. 控制端无法操作被控端桌面？：
确认被控端未锁屏，Windows 端检查 “用户账户控制” 未拦截操作，Mac 端重新在 “辅助功能” 中关闭并重新开启向日葵权限，重启软件即可恢复控制。

拓展阅读

1. 远程协助别人的电脑需要知道对方 IP 吗？：
原生功能需要，但向日葵不需要。向日葵通过账号绑定设备，即使被控端 IP 变化，也能自动识别并连接，无需手动查询。

2. 向日葵支持多设备同时远程协助一台电脑吗？：
支持。可在向日葵 “设置→安全” 中开启 “多端查看”，允许多个控制端同时查看被控端屏幕，适合多人协作指导。

3. Windows Home 版能被远程协助吗？：
原生远程桌面不支持，但向日葵支持。Windows Home 版安装向日葵后，可正常作为被控端接受协助，功能与专业版无差异。