向日葵远程协助怎么使用？需要对方同意吗？

向日葵远程协助默认需要对方同意（临时协助场景），仅无人值守模式可免实时确认（需提前授权）；使用分为 “临时协助（识别码连接）” 和 “长期协助（账号绑定）” 两种核心方式，操作简洁且跨平台兼容，以下是具体落地指南。

一、向日葵远程协助必须对方同意吗？不同场景有差异？

向日葵远程协助的 “同意机制” 是核心安全保障，不同使用场景下的同意要求不同，具体如下：
1. 临时协助场景（识别码连接）：必须对方同意。控制端发起连接后，被控端会弹出明确的 “远程协助请求” 弹窗，显示控制端设备名称、账号信息，需点击 “同意” 才能建立连接；若 30 秒内未确认，请求自动失效，避免非法入侵。这一设计如同 “敲门后需主人应答”，确保每一次远程协助都在被控端知情前提下进行。
2. 长期协助场景（账号绑定）：分两种情况：
-首次连接：仍需对方同意。控制端通过绑定账号发起远程协助时，被控端会收到弹窗授权提示，点击 “同意并记住设备” 后，后续同一账号连接可免确认；
-无人值守模式：无需实时同意。被控端提前开启 “允许无人值守访问” 并设置访问密码，控制端输入密码即可直接连接，无需对方手动确认，适合远程办公、设备运维等高频场景。
3. 核心原则：无论哪种场景，向日葵都禁止未经授权的远程协助，同意机制或密码验证是必选项，既符合数据安全法规，又能保护被控端设备隐私与数据安全。

二、临时远程协助怎么用？识别码连接步骤详解

临时协助适合帮家人、朋友解决电脑问题（单次或偶尔使用），无需绑定账号，仅需识别码即可快速连接，步骤如下：
1. 下载安装向日葵（两端均需操作）：
-被控端（被协助的电脑 / 手机）和控制端（发起协助的设备），均访问向日葵官网（ https://sunlogin.oray.com/download ），根据设备系统（Windows/macOS/ 手机）下载对应版本，安装时默认下一步即可完成；
-关键权限授予：Windows 需在 “设置→隐私与安全性” 中允许向日葵的 “屏幕录制”“辅助功能” 权限；macOS 需在 “系统设置→隐私与安全性” 中勾选向日葵的 “屏幕录制” 和 “辅助功能” 权限，否则远程协助时无法操作或显示屏幕。
2. 被控端获取识别码与验证码：
-被控端打开向日葵，主界面会显示 “本机识别码”（9 位数字）和 “验证码”（4 位数字），验证码 5 分钟内有效，超时需重新刷新获取；
-将识别码和验证码告知控制端（可通过微信、电话等方式传递）。
3. 控制端发起远程协助请求：
-控制端打开向日葵，点击主界面 “远程协助” 按钮，在弹出窗口中输入被控端提供的识别码，点击 “连接” 后输入验证码；
-系统会自动向被控端发送远程协助请求，控制端等待对方确认。
4. 被控端同意并授权：
-被控端收到 “XXX 请求远程协助” 的弹窗，点击 “同意” 即可建立连接；
-若需控制端操作设备，无需额外设置，默认开放操作权限；若仅需对方查看屏幕，可在连接后在向日葵工具栏中切换 “仅观看” 模式。
5. 协助完成后断开连接：
控制端或被控端均可点击向日葵工具栏中的 “断开连接”，结束远程协助；被控端也可随时点击弹窗 “结束协助” 强制断开，保障控制权。

三、长期远程协助怎么用？账号绑定连接教程

长期协助适合个人多设备管理、企业办公协作等场景，绑定账号后连接更便捷，步骤如下：
1. 注册并登录同一向日葵账号：
-被控端和控制端均打开向日葵，用同一手机号注册账号并登录，被控端登录后会自动绑定设备，显示在控制端的 “我的设备” 列表中；
-若需跨账号协助（如同事间协作），被控端可在 “我的设备” 中选择设备，点击 “分享设备”，通过手机号或邮箱分享给控制端账号，控制端接收邀请后即可添加设备。
2. 被控端开启无人值守访问（可选）：
-若需免实时同意，被控端在向日葵中进入 “设置→安全设置”，勾选 “允许无人值守访问”，设置固定访问密码（建议 8 位以上，包含字母和数字）；
-开启后，控制端后续连接无需被控端手动同意，输入访问密码即可直接建立远程协助连接。
3. 控制端发起长期远程协助：
-控制端打开向日葵，在 “我的设备” 列表中找到被控端设备（显示设备名称和绑定时间），点击 “远程控制→桌面控制”；
-首次连接：被控端弹出授权弹窗，点击 “同意” 即可连接；已开启无人值守：输入访问密码，点击 “确定” 直接连接，无需等待对方回应。
4. 长期协助实用功能：
-跨设备剪贴板：控制端复制文本、图片（≤5MB）或小文件（≤10MB），可直接粘贴到被控端，反之亦然，传递验证码、链接更便捷；
-文件传输：点击工具栏 “文件传输”，左侧为本地目录，右侧为被控端目录，拖拽文件即可双向传输，支持大文件断点续传；
-隐私屏：控制端可点击 “隐私屏”，让被控端屏幕变黑，仅控制端可见操作内容，保护敏感信息。

四、无人值守模式怎么设置？免对方同意的关键操作

无人值守模式是长期远程协助的核心功能，适合需要频繁连接且无需对方实时操作的场景，设置步骤如下：
1. 基础设置（被控端操作）：
-打开向日葵，进入 “设置→安全设置”，勾选 “允许无人值守访问”，设置访问密码并确认；
-勾选 “开机自启”，确保被控端电脑开机后向日葵自动运行，无需手动启动即可接收远程协助请求。
2. 权限与安全加固：
-进入 “设置→远程功能”，开启 “二次验证”，控制端登录时需输入手机验证码，避免账号被盗导致非法远程协助；
-在 “设置→告警设置” 中开启 “异地登录告警”“远程连接告警”，被控端会通过短信或 APP 收到通知，实时掌握远程协助状态。
3. 控制端连接操作：
-控制端打开向日葵，在 “我的设备” 中找到被控端，点击 “远程控制”，输入预设的访问密码，即可直接建立远程协助连接，无需被控端任何操作；
-若忘记访问密码，被控端可在 “安全设置” 中重置，或控制端通过向日葵管理后台远程重置密码（需账号登录）。

五、远程协助常见问题怎么解决？高效排查指南

1. 被控端收不到协助请求？：
-检查两端是否登录同一账号（长期协助场景），或识别码、验证码是否输入正确（临时场景）；
-关闭两端防火墙或放行向日葵进程，确保网络通畅，向日葵无需配置端口映射，自动穿透内网。
2. 远程协助时无法操作被控端？：
-检查被控端是否授予向日葵 “辅助功能” 权限，未授予则前往系统设置补充授权；
-若为 macOS 被控端，需在 “系统设置→通用→共享” 中勾选 “屏幕共享”，并允许向日葵的控制权限。
3. 无人值守模式连接失败？：
-确认被控端已开启 “允许无人值守访问” 并设置密码，且向日葵处于运行状态；
-检查控制端输入的密码是否正确，若密码错误次数过多，被控端会临时锁定，需等待 10 分钟后再尝试。

六、向日葵远程协助的核心优势？为什么选它？

相比其他远程协助工具，向日葵的优势体现在安全、便捷与兼容性上，尤其适合各类用户：
1. 安全保障：AES-256 端到端加密，所有远程协助数据传输过程中不被窃取；同意机制、密码验证、二次验证多重防护，杜绝非法入侵；
2. 跨平台兼容：支持 Windows、macOS、Linux、Android、iOS 等全系统，控制端用手机也能远程协助电脑，无需担心设备系统差异；
3. 操作简洁：无论是识别码连接还是账号绑定，步骤都简化到 3-4 步，无需专业知识，普通人也能快速上手；
4. 功能实用：文件传输、剪贴板同步、隐私屏、远程开机等功能，覆盖临时协助、长期办公、设备运维等全场景需求。

拓展阅读

1. 向日葵远程协助支持手机控制电脑吗？答：支持，手机端下载向日葵后登录同一账号，找到被控端电脑，点击 “远程协助” 即可操控，支持触控操作和虚拟键盘，跨设备体验流畅。

2. 临时远程协助的识别码会重复吗？答：不会，识别码是动态生成的，每次刷新都会更换，且验证码时效性短，配合同意机制，能有效防止识别码泄露导致的安全风险。

3. 向日葵远程协助可以传输大文件吗？答：可以，通过工具栏 “文件传输” 功能，支持 GB 级大文件断点续传，局域网环境下传输速度可达 10MB/s，外网环境也能稳定传输，比其他工具更高效。