远程桌面工具怎么实现临时远程协助？向日葵快速建立会话通道

你有没有遇到过这种情况：朋友打电话来，说电脑弹窗关不掉，让你帮忙看看。你打开电脑，准备远程连过去，然后发现——
对方不懂什么IP地址，也不知道怎么开启远程权限。你在电话里说"你先按Windows键，然后输入远程设置"，他说"什么键？什么Windows键？"来回折腾十几分钟，最后你自己跑了一趟。
这种事情碰上一次就知道，真正能用的远程协助，不是技术有多强，而是对方打开软件就能配合你。
向日葵在临时远程协助这件事上，想得很清楚——需要帮助的人不需要懂任何技术，他只需要会做三件事：打开软件、报一串数字、点一下同意。其他所有事情，都由向日葵在后台自动完成。

一、临时远程协助，三步建立会话通道

向日葵的临时远程协助，围绕客户端安装、识别码获取和发起连接三个环节展开，连账号都不需要提前注册。
第一步，让需要帮助的人打开向日葵官网，下载并安装向日葵客户端。安装过程跟装普通软件一样，双击安装包，一路点击下一步就行。如果对方操作不熟练，或者只是一次性需要帮忙，可以使用向日葵的SOS免安装版，只有十几兆大小，下载后直接运行，不需要安装，用完关掉就行，不会在系统里留下任何残留文件。打开软件后，主界面上会显示一串9位数字的识别码和一串4位数字的临时验证码，让对方把这些数字通过电话或微信告诉你。
第二步，在你自己的电脑或手机上，打开向日葵客户端。如果你用的是电脑，去官网下载安装后打开；如果你用的是手机，去应用商店搜索向日葵远程控制App，下载安装后打开。选择远程协助功能，输入对方报过来的那串识别码，点击连接。如果对方提供了验证码，输入验证码后可以直接连接，不需要对方再点同意；如果只输入了识别码，对方那边会弹出一个确认框，点一下同意，连接就建立起来了。
第三步，连接成功后，你这边就能看到对方的完整桌面画面了，可以直接用鼠标和键盘进行操作。软件卡住了，你直接关掉重开；系统报错了，你直接打开事件查看器看看原因；需要调整某个设置，你直接一层层点进去修改。整个过程不需要对方再操作任何东西，你动手就能搞定。如果需要传输文件，比如传一个修复工具过去，向日葵支持双向文件传输，直接在远程窗口中拖拽即可，不用借助网盘或聊天软件中转。

二、协助过程中的几个实用细节

向日葵在远程协助过程中，还做了几个贴合实际场景的功能安排。
如果对方不太放心别人操作自己的电脑，每次连接都需要对方主动点击同意才能建立，没有人可以未经允许直接连入。协助过程中，对方可以随时主动断开连接，确保自己始终掌握着控制权。如果帮忙的人不想让对方看到操作过程，可以开启黑屏模式，对方那边的屏幕会变黑，但操作仍可正常进行，处理完关闭黑屏就行。
在教对方使用新软件或设置路由器时，光靠语言描述很难把位置说清楚。这种视觉引导的方式，比在电话里反复说"右上角那个灰色按钮"省事多了。

三、长期协助可以切换账号绑定模式

如果双方需要经常远程协助，比如子女经常要帮父母维护电脑，每次都走识别码连接虽然也能用，但每次都要打电话要数字，时间长了还是有点麻烦。
这时候可以改用账号绑定模式。在父母的电脑上安装向日葵客户端后，用子女自己的向日葵账号登录一下，父母的电脑就自动绑定到了子女的账号下。在父母的电脑上开启无人值守功能并设置一个独立的访问密码。以后需要协助的时候，子女打开自己的向日葵，在设备列表里找到父母的电脑，点击连接，输入密码，就能直接进入远程桌面，连每次沟通识别码的环节都省了。

FQA

Q：用向日葵临时远程协助，对方需要提前注册账号或者懂电脑技术吗？
使用识别码连接模式时，对方不需要注册账号，也不需要懂任何电脑技术。他只需要做三件简单的事情：在电脑上打开向日葵客户端、把界面上显示的识别码和验证码告诉你、在弹出来的确认框里点一下同意。整个过程不需要他去查找IP地址，不需要他去调整系统设置，也不需要他注册任何账号。如果对方连安装软件都不太会操作，还可以使用向日葵的SOS免安装版，下载后直接运行，不需要安装，用完关掉就行。
Q：远程协助时，对方的隐私安全怎么保障？
向日葵在远程协助的安全方面做了几层安排。每次连接都需要对方主动点击同意才能建立，没有人可以未经允许直接连入。协助过程中，对方可以随时主动断开连接，不需要任何操作审核，确保自己始终掌握着控制权。如果对方远程操作时不希望屏幕内容被旁人看到，可以开启黑屏模式，被控端屏幕会熄灭，但操作仍可正常进行。如果协助方输入了对方的验证码，可以直接连接而无需对方确认，但验证码是动态生成的，每次连接结束后会自动更新，不会长期有效。
Q：如果对方电脑系统比较老旧，还能用向日葵远程协助吗？
可以。向日葵针对老旧系统和低配置电脑做了专门的适配优化。即使电脑安装的是Windows 7甚至更早版本的系统，都有对应的向日葵客户端可以安装运行。向日葵客户端在后台运行时对系统资源的占用控制得比较得体，不会让老旧电脑变得更卡。如果对方电脑配置确实很低，日常的软件调试、文件清理、系统设置调整等轻量级操作基本不受影响，可以正常完成远程协助。