android版客户端常见问题

1. 怎么实现远控手机

手机被远控需获取相关权限或借助智能硬件，根据实际情况选择合适的方式：

「注意」
（1）设备未ROOT仅支持远程观看及远程摄像头，ROOT后可远程控制（点击查看详细教程）
（2）不同手机厂商的ROOT方式也有所不同，例如小米手机可下载支持ROOT权限的开发版本后进行使用，而部分手机则需通过第三方ROOT程序（KingRoot、360超级ROOT等）才能获取ROOT权限

2. 手机已经ROOT了，为何只能观看屏幕而无法控制

（1）检查被控手机安卓版本是否在5.0及以上
（2）检查被控手机是否已Root，若Root不成功尝试重新Root手机
（3）是否已对“向日葵客户端”进行Root授权；
（4）若已对“向日葵客户端”授权，可尝试重启客户端，问题依旧请联系售后客服。详细教程请戳我

3. 远控手机时如何传输或接听声音呢

向日葵远控安卓手机暂不支持发送或接听声音。

4. 如何实现监控功能呢

（1）桌面控制与桌面观看功能可实现远程监控手机屏幕画面
（2）摄像头功能可实现远程监控手机现场画面情况

5. 控制方无法显示被控手机画面，一直显示加载中，为什么需要在被控手机点击允许/开始才可以远控

（1）在被控手机提示窗口左下角，勾选“不再显示”后，点击立即开始，则下次远控时无需再次点击
（2）如果系统弹层没有“不再显示”，现在有别的方式避免重复咨询截屏权限，（见帮助文档）

6. 怎么保持Android版客户端在线

（1）【小米】Android客户端保持在线
（2）【华为6.0】Android客户端保持在线设置
（3）【vivo】Android客户端保持在线设置
（4）【OPPO】Android客户端保持在线设置
（5）【鸿蒙】Android客户端保持在线
常见保持后台的设置方法（注：不同手机设置是不同的，以上信息仅供参考）

7. 远控的画面为什么是黑的

被控安卓手机处于锁屏/息屏状态，控制端软件无法唤醒屏幕。

8.远控安卓手机时，无法操作

受到系统限制，退出向日葵客户端APP或重启手机，系统自动会关闭向日葵辅助服务。
需要远程控制时，请先确认被控端【设置->辅助服务】是否开启。

以小米10为例演示如何开启“辅助服务”：
①在手机打开【设置->更多设置->无障碍->已下载的服务】
②在【已下载服务】中找到“向日葵辅助服务”，并点击“开启服务”

9.远控Android购买方面说明

①远控Android需要购买向日葵瓜子会员及以上服务（点击购买）
②个人会员仅支持绑定Android设备进行远控，不支持通过识别码远控Android，若需要识别码远控，则需要升级为企业会员（点击升级）
③个人会员（瓜子、超级）远控Android设备有台数限制，具体支持台数以官网价格页显示的数量为准
④个人会员（瓜子、超级）远控Android设备每月有绑定次数限制，具体以官网价格页显示的数量为准