远程电视如何操作？向日葵实现电视人工智能

智能电视是指像智能手机一样，具有全开放式平台，搭载了智能操作系统，可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序，使得用户在欣赏普通电视内容的同时，还能不断给用户带来更丰富个性化的体验。

维修成本居高不下

在电视功能越来越多、越来越高级的同时，各种不明所以的问题也层出不穷：如软件兼容性、设置、使用等问题；或电视系统故障，优化、升级和维护等问题。

电视类的问题不像使用手机那么简单，可以随时请教身旁的朋友同事，或者通过『恢复出厂设置』来解决。智能电视的体积庞大导致无法随时送去维修网点，大部分用户会选择预约维修人员上门排查问题。技术人员上门维修，厂家要付出巨大的人力和时间成本。对于厂家来说，这也并不是好的维修策略，会间接影响企业的信誉和长远的经济效益。

故障问题不求人，向日葵帮到你！

长虹今年推出了首款人工智能电视长虹CHiQ(启客)，搭载了向日葵远程技术，方便用户在使用电视过程中，如出现APP下载后无法安装、升级失败、或一些系统上的问题，可以为用户提供在线的远程技术维护，排忧解难。

经用户授权后建立远程连接，技术人员通过向日葵远程控制，就可以像操作本地电视一样操作你的电视。

点击“远程连接”跳出长虹远程连接服务协议，点击同意协议。即可由厂家技术员远程为用户提供：功能调节、系统优化、垃圾清理、恢复出厂设置、指导应用市场软件的下载与安装等等操作。

两全其美

对于用户来说：

足不出户可以快速解决问题，不用奔波于售后的维修网点，带来更好的售后体验。

对于企业来说：

向日葵具有强大的通道打通能力，出色的视频传输技术，能够快速帮用户解决电视应用层面上的问题，还可以解决系统软件的故障问题。即可以节省技术上门的时间成本，也可以减少人工维护过程的成本，提高解决问题的效率，增加用户的满意度。

向日葵远程监控是一款低成本且安全的家庭安全防范工具。用户只需要在家里电脑的USB接口上连入普通的摄像头，借助向日葵的远程摄像头功能，出门在外就可以通过手机、平板电脑、移动PC等多种