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向日葵企业版控制端v5.0重磅首发,倾情打造「技术支持」专属坐席!

2020-05-19

近日,知名国产远程控制品牌向日葵,重磅发布企业版控制端v5.0(技术支持版),新增技术支持坐席、双向语音、扫码登录、优化识别码远控界面、新设备登录验证等系列新功能,切实以技术支持用户的需求和体验出发,为技术支持打造了更加安全、高效、稳定的远程控制服务。

连接不限,客户无间,新增技术支持专属「坐席」

新增技术支持坐席是此次版本升级的最大亮点。向日葵企业版控制端v5.0从技术支持的实际应用和需求出发,开辟了技术支持专属的远程协助坐席,每次远程享受高速的旗舰级链路,而且每个坐席不限制远程连接数,支持同时发起多个连接,远程客户端无需付费,直接使用向日葵X绿色版,免安装也能接受远程,为客户提供即时、高效的远程技术支持,减少客户等待,助力技术支持提高工作效率。

实时双向语音,远程沟通0障碍

针对远程协助时的高效沟通需求,向日葵企业版控制端v5.0新增双向语音功能,在远程协助过程中,技术支持可一键发起语音通话,与客户进行更直接有效的实时交互式沟通,消除了远程沟通的障碍,拉近了与客户的距离。

优化识别码界面,远控操作更便捷

相比旧版软件,向日葵企业版控制端v5.0优化了发起远控的位置界面,在左方菜单栏新增远程协助窗口,而且设置了【远程桌面】和【远程文件】快捷功能,技术支持无需再通过主机列表查找被控主机,直接通过远程协助界面输入识别码快速建立远程连接,提高了用户体验。

远程日志云端保存,远控信息有迹可循

值得一提的是,向日葵企业版控制端v5.0还提供了坐席日志服务,详细记录每一次远程信息,支持云端查询最近30天坐席记录,方便复盘追溯,让每次远程了然于心、有迹可循。

本次版本升级,向日葵企业版控制端v5.0还新增了通过网线连接添加控控设备、APP扫码登录,修复了相关Bug,更多细节功能进行了优化,欢迎新老客户更新体验。相信向日葵企业版控制端v5.0(技术支持版)的发布,将为技术支持人群带来全新的远程协助体验。

关于向日葵远程控制

向日葵远程控制是国内知名软硬结合的远程控制服务商,深耕远程行业十年,已自主研发向日葵远程控制软件及开机棒、开机插座、控控等多款智能硬件,支持电脑、手机、平板之间相互控制;搭配开机设备实现远程开机到控制一体化操作,搭配控控可突破专网限制,跨越各种操作系统,远控各类工控设备。向日葵专业立体的远程控制解决方案已经为1.2亿主机、3000万用户和5万+企业提供优质的远控服务,与长虹、华为、美的、中国通信、中科院、北京大学、上海交大等知名政企校单位达成合作,得到了广大用户的信赖与认可。
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