远程控制 | 2020-07-23
稍微懂一点的电脑的人就可能离不开远程接入软件了,毕竟现在还有那些像七大姑八大娘这样的的人在,也可能是自己在他们面前装逼多了,所以电脑有个小毛病就会让你远程瞧,帮他们解决一下电脑上小问题,相信这样的事不只有我一个人遇到过吧。这只是生活上遇到的一些小事,其实在工作中很多时候都要用到远程管理软件。那远程接入软件靠谱吗?
远程接入软件必要的条件就是必须要2台以上的电脑网络通信。在工作中需要网络协助,这个基本是一个企业的网管或者同事之间的协助,真正意义来讲这还不叫远程;在本人看来,远程至少要跨出不同的网段,甚至要在公网上控制管理,通过Intelnet网络连接对方的电脑,或者远程来管理机房里的服务器。
说到远程接入软件,大家第一时间想到的是QQ自带的远程协助。毕竟会上网的人都懂QQ怎么用,所以在生活中这个远程协助用的最多了。不过它的链接速度不敢恭维,尤其是在不同的运营商下,点个桌面图标就会卡死你,所以本人不喜欢用它。
工作中比较常用的还是windows自带的远程桌面连接,但它对服务器管理比较方便,在内局下远程效果跟管理自己的电脑一样。不过对专业版的系统管理还是有要求的,必须要开启一个不安全的端口3389,同时在远程管理时当前用户还得退出(服务器版本系统除外)。当然,这个远程桌面连接也存在很大的弊端,安生性成了最受关注的问题,网络病毒非常厉害,所以在公网上使用3389来连接的并不多。
向日葵是一款足不出户就能远程为客户解决技术难题的远程协助工具,下面就为大家介绍一下这款远程控制软件,看它如何帮助技术支持实现远程协助需求。
无需安装,绿色运行
首先跟大家说下,向日葵软件是免费的,可放心使用。在疫情防控期,如果客户遇到技术问题,就可以邀请客户使用向日葵软件。
比较人性化的是,向日葵支持绿色版运行,简化了安装和使用步骤,只需要给到客户向日葵绿色版运行文件,客户双击打开就能使用,不用客户额外下载安装软件;
一键远控,简单透明
远控开始前,先让客户告知本机识别码,然后接受来自发起的远程协助请求,就能快速建立远程连接,进入客户电脑远程桌面进行相关操作;
而且,在远程控制过程中,客户能清晰看到操作解决问题的详细流程,还能使用【录像】功能对操作过程进行录制,保证远控过程的公开、透明,免除客户后顾之忧;
多种远控,有效协助
向日葵提供了多种远程控制功能,如【发起聊天】、【截屏】、【开启白板】等,还能进入【资源管理器】、【任务管理器】等,满足在远程客户电脑时进行排故、维修的多种操作需求;
当在远程过程中有问题需要向客户了解,就使用【发起聊天】的功能,跟客户进行实时沟通;
当客户遇到操作不明白的问题,还可以通过【开启白板】功能,画图演示相关原理为客户详细讲解,可以说是一个非常贴心的辅助功能了;
通过【计算机控制台】功能,就可以执行CMD命令行操作,为客户机器进行深层排故;
还能对客户电脑的“屏幕、桌面模式、分辨率”等进行修改,自定义显示远控桌面情况,方便远程控制中准确执行相关操作。
双重认证,安全放心
安全方面上,向日葵采用的是RSA/AES 256位非对称加密数据传输,实现对用户的资料、会话的加密保护,所以,也不用担心存在隐私安全泄露的风险。