远程协助和远程桌面有什么区别？向日葵如何解决技术支持远程协助？

说到远程控制电脑，大家应该都不会感到陌生，远程控制电脑有两种方法，一种是远程协助，另外一种是远程桌面，其实远程协助和远程桌面是有区别的，然而很多朋友不了解两种功能到底都有什么区别，以及面对市面上那么多的远程协助软件，很多朋友都会挑花了眼。接下来小编就来和大家聊一聊关于远程协助的问题。

远程协助和远程桌面有什么区别

　　在Windows7系统下远程控制电脑有两种方法，一种是远程协助和、另外一种是远程桌面，其实远程协助和远程桌面是有区别的，然而很多朋友不了解两种功能到底都有什么区别，接下来小编和大家分享Windows7系统下远程协助和远程桌面有哪些区别介绍。

　　远程协助：别人协助本机。需要在终止服务配置中设置；

　　远程桌面：从本机协助别人。需要在我的电脑-属性-远程->设置。

　　尽管它们名称相似，并且都涉及到与远程计算机的连接，但是远程桌面和远程协助的用途不同。

　　使用远程桌面从另一台计算机远程访问某台计算机。例如，可以使用远程桌面从家里连接到工作计算机。可以访问所有的程序、文件和网络资源、就好像坐在自己的工作计算机前面一样。在处于连接状态时，远程计算机屏幕对于在远程位置查看它的任何人而言将显示为空白。

使用远程协助进行远程提供协助或接受协助。例如，朋友或技术支持人员可以访问自己的计算机，以帮助解决计算机问题或演示如何进行某些操作。本人也可以使用同样的方法帮助其他人。在这两种情况下，本人和他人都能看到同一计算机屏幕。如果决定与帮助者共享计算机的控制，则二者均可以控制鼠标指针。

向日葵如何解决技术支持远程协助

　　针对这次疫情，向日葵还开放了「免费版」带宽限速，并在原有【桌面控制】、【桌面观看】、【手机投屏】等功能基础上，开放了【远程文件】功能，为我们进行远程办公、会议、培训、远程售后服务、远程维护无人值守设备提供了更多便利，现在特别推荐给你们。

　　下面就为大家介绍一下这款远程控制软件，看它如何帮助技术支持实现远程协助需求。

　　无需安装，绿色运行。首先跟大家说下，向日葵软件是免费的，可放心使用。在疫情防控期，如果客户遇到技术问题，就可以邀请客户使用向日葵软件。比较人性化的是，向日葵支持绿色版运行，简化了安装和使用步骤，我只需要给到客户向日葵绿色版运行文件，客户双击打开就能使用，不用客户额外下载安装软件;

　　一键远控，简单透明。远控开始前，先让客户告知本机识别码，然后接受来自我发起的远程协助请求，就能快速建立远程连接，进入客户电脑远程桌面进行相关操作;而且，在远程控制过程中，客户能清晰看到我操作解决问题的详细流程，还能使用【录像】功能对操作过程进行录制，保证远控过程的公开、透明，免除客户后顾之忧;

　　多种远控，有效协助。向日葵提供了多种远程控制功能，如【发起聊天】、【截屏】、【开启白板】等，还能进入【资源管理器】、【任务管理器】等，满足我在远程客户电脑时进行排故、维修的多种操作需求;

　　当在远程过程中有问题需要向客户了解，我就使用【发起聊天】的功能，跟客户进行实时沟通;当客户遇到操作不明白的问题，我还可以通过【开启白板】功能，画图演示相关原理为客户详细讲解，可以说是一个非常贴心的辅助功能了;通过【计算机控制台】功能，我就可以执行CMD命令行操作，为客户机器进行深层排故;还能对客户电脑的“屏幕、桌面模式、分辨率”等进行修改，自定义显示远控桌面情况，方便我远程控制中准确执行相关操作。

　　双重认证，安全放心。安全方面上，向日葵采用的是RSA/AES 256位非对称加密数据传输，实现对用户的资料、会话的加密保护，所以，也不用担心存在隐私安全泄露的风险。

向日葵远程控制是一款可以对远程电脑进行管理和控制的服务软件。可以让你对远程主机进行远程管理、远程文件、远程摄像头、远程重启关机等操作。

作者： 砍柴网
文章来源：今日头条