远程控制 | 2021-03-14
伴随着企业业务的不断扩大和跨地域性发展,需要能够随时随地远程接入迅速和易于访问的连接快速地获得企业信息。传统的远程办公只能通过对需要远程访问的 PC 或便携式电脑安装客户端程序以及远程接入客户机驱动程序才能实现的方案已逐渐显示出其发展的局限性,这个时候远程接入的优势就凸显出来了。那么远程接入系统您选择哪个呢?
远程接入即将普通用户接入Internet的相关技术,主要分为有线传输接入和无线传输接入两种。远程接入技术允许家庭用户、移动用户和远程办公用户访问一个公司网络或在ISP情况下的因特网上的资源。远程接入方法应该允许远程用户就像直接连接到网络上一样并使用相同的协议访问某个网络。
远程接入的原理是:将企业所需要的各种应用软件集中部署在服务器(集群)上发布,客户端无需安装任何软件。用户通过各种设备(PC、笔记本、掌上电脑等)使用服务器上安装的各种应用程序。通过采用一种传输协议,把应用程序的人机交互逻辑与计算逻辑进行分离,能使用户获得本地使用一样的效果。访问服务器应用时,传输的都是矢量数据,没有真实数据传输,相当于把鼠标、键盘的延伸,安全性得到有效保证。用户可以随时、随地、以任何设备和任意的连接方式访问服务器的资源,实时应用。
远程接入包括一系列技术,主要分为两类:有线传输接入和无线传输接入
有线传输接入包括拨号接入、ISDN接入、ADSL接入和Cable Mddem接入;无线传输接入包括802.11b 、WiFi和Blue Tooth等。远程接入技术允许家庭用户、移动用户和远程办公用户访问一个公司网络或在ISP情况下的因特网上的资源。远程接入方法应该允许远程用户就像直接连接到网络上一样并使用相同的协议访问某个网络。下面讨论的是访问公司网络,但与使用ISP连接访问因特网有许多相似之处。
向日葵是一款足不出户就能远程为客户解决技术难题的远程协助工具,下面就为大家介绍一下这款远程控制软件,看它如何帮助技术支持实现远程协助需求。
无需安装,绿色运行
首先跟大家说下,向日葵软件是免费的,可放心使用。在疫情防控期,如果客户遇到技术问题,就可以邀请客户使用向日葵软件。
比较人性化的是,向日葵支持绿色版运行,简化了安装和使用步骤,只需要给到客户向日葵绿色版运行文件,客户双击打开就能使用,不用客户额外下载安装软件;
一键远控,简单透明
远控开始前,先让客户告知本机识别码,然后接受来自发起的远程协助请求,就能快速建立远程连接,进入客户电脑远程桌面进行相关操作;
而且,在远程控制过程中,客户能清晰看到操作解决问题的详细流程,还能使用【录像】功能对操作过程进行录制,保证远控过程的公开、透明,免除客户后顾之忧;
多种远控,有效协助
向日葵提供了多种远程控制功能,如【发起聊天】、【截屏】、【开启白板】等,还能进入【资源管理器】、【任务管理器】等,满足在远程客户电脑时进行排故、维修的多种操作需求;
当在远程过程中有问题需要向客户了解,就使用【发起聊天】的功能,跟客户进行实时沟通;
当客户遇到操作不明白的问题,还可以通过【开启白板】功能,画图演示相关原理为客户详细讲解,可以说是一个非常贴心的辅助功能了;
通过【计算机控制台】功能,就可以执行CMD命令行操作,为客户机器进行深层排故;
还能对客户电脑的“屏幕、桌面模式、分辨率”等进行修改,自定义显示远控桌面情况,方便远程控制中准确执行相关操作。
双重认证,安全放心
安全方面上,向日葵采用的是RSA/AES 256位非对称加密数据传输,实现对用户的资料、会话的加密保护,所以,也不用担心存在隐私安全泄露的风险。