线下运维可能存在哪些问题？如何实现远程运维服务？

你所在的企业是不是也有网络管理员，其实，我们的网络管理员主要进行网络运行维护，企业离不开信息沟通和共享，网络需求是毋庸置疑的，相应的运维人员成为必要职位。这种方式是线下运维，其实，线下运维存在一些问题。尤其是对于规模较大的企业或者多分公司的企业来讲，如果能够实现远程运维服务可能效果会更好。

线下运维可能存在哪些问题？

线下运维效率有可能比较低下，公司运维项目分散在各个城市，地理跨度大的话，当服务器等设备出现问题时，公司经常无法第一时间到达现场为客户解决故障，加大了客户在突发故障等紧急情况下遭受损失的风险，同时路途奔波分散了运维人员有限的精力。

IT系统复杂，维护难度高 ,出于对更高业务支撑能力的需求，机房系统和服务器等设备复杂程度明显上升，涵盖各类系统平台、应用架构和厂商设备，要想真正做好运维工作，必须加派人手进行维护，这样成本以及难度都会相应提升。

运维信息难管理，事故追溯无依据，线下运维的所有操作难以详细记录，无法对运维工作做出统一有效的监管，工作责任难以落实到具体的运维人员，同时，在遇到设备故障的情况下，无法通过有效的记录界定责任，导致事故的追溯没有证据支撑，容易导致推诿扯皮现象的出现。

当然并不是所有的企业都适合远程运维服务，比如，只是一个几十个人的小公司，单纯的只有一些网络服务就可以满足日常工作需要，业务也没有相关远程需求，那么，就只需要线上运维就可以。但是，对于运维要求较高、设备比较分散情况存在的企业来讲，实现远程运维服务势在必行。

如何实现远程运维服务？

向日葵控控无繁琐部署流程，即插即用，除了连接网线，控控还支持通过4G上网，能在被控设备没有连接网络的情况下实现无网远控，即使是非专业人员也能完成部署，大大提升了搭建远程运维环境的效率，由于控控是外置远控设备，并不依赖于服务器而运行，所以哪怕出现服务器崩溃宕机等特殊情况，照样能够通过远程技术排查问题，从容面对各种突发情况。

向日葵掌控•行业版针对IT运维场景提供一整套完善的服务体系，其中的审计日志功能支持全程录像，准确记录操作时间与行为，并且可以生成运维报表发送至邮箱，确保发生安全事件时的有效追溯，减少互相推卸责任现象的发生。

掌控•行业版支持Windows/Android系统平台包括软件名称、皮肤设置和具体功能在内的软件定制功能，通过拥有自身风格的软件不仅能够增强员工的归属感，也有利于树立企业形象，提升客户的信任度，搭配批量部署功能，还能免去逐台设备配置参数的繁琐步骤。同时，在通讯安全上，向日葵使用AES 256位对称加密及RSA 2048位非对称加密技术，还通过了国家公安部信息系统安全等级三级认证、ISO27001信息安全体系认证，并获得微软徽标认证和WHQL双重认证，以完备的安全体系，全面保障企业运维的安全合规。

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