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多分支机构大型企业如何高效运维管理?向日葵x金地商置案例分享

远程工具 | 2024-01-19

  对于下设多个分支机构的,跨地区经营的大型企业来说,如何高效安全的实施IT运维是一个重要的课题;同时,分支机构之间如何实现高效的异地协同办公,并且在这一需求的基础上进一步强化管理,也是企业管理者需要认真思考的。
而无论是远程的IT运维管理需求,或者是远程协同办公需求,都可以通过远程控制技术来实现,引入专业的远程控制解决方案就成为了很多企业的首选。

案例背景:
  金地商置集地产综合开发和资产管理平台为一体,通过产业园区、商业办公、租赁住宅、销售住宅等多元物业的开发销售、投资管理和服务运营,分支机构遍布华东、华北、东北、华中、华南、西部区域的37个城市,是典型的多分支机构、跨地区经营的大型企业。

          

  显然,金地商置就需要直面本文开头提到的两个需求。为此,金地商置与贝锐向日葵展开合作,通过引入向日葵的专业远程控制私有化部署方案,以远程桌面技术为基础,满足企业内部远程IT运维管理和异地协同办公的需求,在降本增效的同时兼具高效的统一管理能力,以及保证数据传输的安全性。

案例需求以及痛点:
  金地商置此前并未采用统一的远程控制方案,而是员工使用个人版的远程控制工具来应对远程需求,这种情况下区域和区域之间惯用的远程工具往往不统一,不便于公司进行管理;同时远程控制的性能表现差异大,画质和流畅度可能会影响远程效率;此外,非专业的远控工具在信息安全方面缺少防护,其数据暴露在公网,不符合数据安全规范。
在上述问题的影响下,我们总结出金地商置对于远程控制的需求痛点,主要集中在以下几个方面:
  ● 运维管理亟需降本增效:各区域之间,跨度大,遇到设备基础故障问题,需投入大量人力、时间甚至现场排查,综合成本高。
  ● 异地办公需要提升效率:需要尽可能地提升企业异地协同办公的效率,更加高效流畅的推进业务。
  ● 远程控制的安全性需要保证:远程控制必须符合企业信息安全规范,避免信息安全事故的发生。
  ● 远程控制方案需要提供高效的统一管理手段:能够由总部实行统一的管理和追溯。

方案部署与实施:
  在经过多方评估考量之后,金地商置选择了向日葵私有化部署服务。
  该方案的核心特征是相关数据保存在金地商置本地的服务器中,同时在功能层面整合了集团内部的多样化远控需求,提升了远程控制的性能,统一了远程控制的相关管理,帮助金地商置搭建了一个专业的远程控制管理框架,从而实现降本增效的主要目标。

         
                           ↑部署示意图

  此外,在基础的远程控制之外,金地商置还应用了向日葵推出了诸多标杆周边功能,进一步强化了远程控制的管理,这里我们举几个比较有代表性的例子:
  ● 守护服务与客户端防删除
          
  金地商置在定制部署向日葵方案的客户端软件时,开启了守护服务功能以及客户端防删除策略,避免因误操作或其他意外情况出现远控进程退出,导致远程控制无法连接的问题。
  ● 精细化授权
  通过对不同职能的员工赋予不同的远程控制权限,实现精细化的授权管理,运维部门、一线办公人员和资源管理部门分工明确、权责清晰。
  ● 设备自动分组,资产信息上报
  通过对设备统一命名标准,平台通过字段的匹配,对设备进行分组,节省管理人员的时间。同时对于企业的IT资产,向日葵方案支持自动上报至管理平台,并且管控大屏数据可视化展示清晰,有效降低了统一管理的难度。

方案效果与评价:
  在向日葵私有化部署方案的加持下,金地商置实现了对企业内各种远程控制需求的整合管理,远程控制本身高效流畅,有效节约人员外勤成本/运维时间成本,实现了异地办公高效协作,IT运维省心省力。
  管理方面,方案本身可实现跨部门、跨区域、跨平台,灵活部署,精细化授权、IT资产上报等标杆功能进一步强化了企业对于远程控制的管理触达。
  安全方面,向日葵方案通过了三级等保(国内最高等级保护认证);同时通过多重维度保护,账号与设备双向授权,行为监控(审计),高强度加密传输,服务器本地部署,确保安全。