知名新能源车企如何搭建跨境综合远程控制业务体系？

我国的新能源汽车产业，已经是一个名副其实的支柱产业，规模位居世界前列：2023年中国新能源汽车产销量均突破900万辆，连续9年位居世界第一，占全球比重超60%。

在这一背景下，我国的新能源汽车企业势必需要在国内市场基本盘稳固的情况下，进一步开拓海外市场，从而取得突破性的发展。

因此，新能源车企普遍在海内外拥有多个分支机构，其中诸多内部业务比如车辆测试研发、集团的IT运维与支持、设计团队的远程协作等等，这些需求都需要引入专业的综合性远程控制方案来解决。

案例背景：

某新能源车企正处于高速发展期，业务遍布亚太、欧洲、北美地区，在北京、上海、美国硅谷、德国慕尼黑设有研发、运营和设计中心。

随着国际业务的不断扩张，跨境远控已经成为了该企业的刚需工具之一。为此，该企业结合当前企业内部技术支持、远程设计、路试车远程调试等需求，希望能够打造以远程运维为核心的稳定的远程平台，支撑其内部综合性的各项远程控制需求。

为此，该企业引入“向日葵企业+”服务，搭建依托公有云的远程服务体系，即开即用，部署速度快，且与个人版向日葵天然隔离。同时，在欧洲和亚太地区，向日葵独立部署转发服务器，覆盖该企业的高质量海外远程需求。

核心使用场景

该新能源车企，依托远程控制打造的业务平台，主要覆盖下列场景：

● AD部门智能驾驶业务的远程测试研发
该企业AD部门技术人员在智能驾驶方案的研发过程中，需要需要远程获取车辆路测数据，并对数据进行直观的分析。使用过程中，研发人员对车载设备进行授权绑定，在需要远程获取数据或者进行调试的时候，通过向日葵进行远程控制。

如果使用传统人工同步数据的方式，则各种数据的表述不够直观，效率低下；如果采用国外远程控制方案，则成本高企，且有合规风险。

● 车机设备的远程售后支持

一线维修人员处理机械故障得心应手，但很多时候对智能车机的各种问题则无法独立处理，为此该车企的售后部门会在有此类服务需求时远程接入，提高服务效率。

● 企业内部进行统一的IT运维管理

作为一个大规模企业，其内部IT管理的压力是巨大的，向日葵远程控制方案可以帮助该企业的IT部门实现高水平的远程运维管理。

在引入向日葵方案之前，该企业面临的核心痛点包括：员工使用免费版远程工具版本混乱，无端增加了运维成本；免费软件无法实现行为监控，存在极大的安全隐患。

引入向日葵方案之后，针对无人值守设备的运维管理，IT人员可以通过设备列表直接远程；面对企业内员工日常使用的设备出现问题，则可以通过向日葵SOS免安装版，以识别码和验证码的方式，让IT人员提供远程协助。

● 跨区域的企业协同办公

前文提到，本案例中车企在全球均设有办事机构，日常业务中也存在广泛的远程办公需求，比如日常办公在自己的多个设备间进行远程，处理不同设备上的数据等等。

此类需求可以显著提升办公效率，但同时企业也需要通过权限管理限制远程办公的时间和行为。

引入向日葵方案之后，该企业员工如果有远程办公的需求，可向IT部门提交申请。IT部门审核之后提供专属子账号，员工根据手册使用远程控制。

方案部署与实施

本案例中，该新能源车企采用了向日葵“企业+”服务，贝锐向日葵为其提供专属的独立服务器，同时增配海外转发服务器，满足其综合跨境高质量远控需求。

链路方面，国内线路独享向日葵提供的BGP集群，跨国远控经亚太（香港）专属服务器加速出海，同时在欧洲也提供专属独立服务器处理数据转发。链路安全方案，向日葵采用全链路金融级加密，国际2048位RSA加密技术，基于AES加密机制的自主P2P数据传输协议。

向日葵方案核心优势

具体到功能层面，我们来看看本案例中，向日葵方案的几个核心优势：

● 支持跨平台/跨境远程，全系统无限制

支持从任意设备访问任意其他设备，横跨Windows、Linux及Android，实现跨部门协同工作。
总部以及海内外各分支机构的服务器、办公电脑、硬件设备，即使跨省、跨境，都能通过向日葵远程解除设备故障。此外，无论是居家办公，差旅出行，还是在客户现场，都能通过向日葵快速寻求协助，解决疑难问题。

● 先进的远控技术、丰富的海外节点，保障稳定的远控服务

贝锐向日葵深耕远程控制领域18年，具备成熟的远程控制技术方案，同时具备高质量的BGP集群，无论是国内远控还是海外跨境远控，都能保障高速、流畅。

● 多形态被控端满足各种场景需要

在被控端具备多种软件心态，可以应用于不同的业务场景，包括常规企业被控端、免安装客户端、SOS版客户端等等。其中免安装客户端在实际使用中，支持提权运行，无需输入管理员账户密码即可使用，权限等同于USER，主控端可对其发起提权远控，高效便捷。

而在临时远程控制需求场景下，该企业也可以使用向日葵企业+SOS版客户端，SOS版客户端无需安装，双击即可运行，使用完毕后可直接删除，不改写注册表，无使用痕迹。

● 安装包可定制，客户端设置支持云端实时调整下发

向日葵远程控制支持定制客户端配置，可按需调整定制客户端UI，包括名称、logo、配色、功能搭载、进程名称显示等等。

使用定制客户端，还可以实现批量快速部署，安装后主机实现自动分组、自动重命名、帐号自动绑定等操作。

此外，向日葵支持云端调整客户端设置，可在管理平台对已经部署安装的客户端实施调整，并且一键升级下发，无需重复部署。

● 可对角色权限和帐号进行有效管理

支持对不同角色授权不同的功能，高级别角色账号可为下级角色账号分配权限，可根据组织架构配置管理员、IT、员工账号权限等，实现精细化管理。

● 支持对接第三方IM平台，部署方便

支持第三方IM帐号对接，包括企微、钉钉、飞书等，也支持对接企业AD域等已有验证体系，可同步企业已有组织架构，充分融入企业架构，无需过多调整适配。

● 搭载完善的企业版/个人版隔离策略

支持多因子验证，可设置客户端登录限制；此外，向日葵支持对企业版与个人版识别码进行隔离。本案例中，开启该功能后，只有该企业主账号生成的子账号可以通过识别码远程旗下的主机设备，外部账号访问将被隔离。

上述措施可以保障内部使用的安全可控，不出现混用等不利于管理的情况。

　　● 搭载多维度日志，远控可追溯

搭载完善的远控日志，帮助企业实施安全审计。日志支持按照时间/关键词进行模糊搜索，且所有日志支持导出；同时支持订阅服务器周报，IT部门可以按周查阅相关数据。

总结：

以上便是某新能源车企引入向日葵企业+方案，打造综合性远控业务平台的案例内容，总结本案例，该企业主要通过向日葵获得了以下收益和赋能：

● 大幅降低原有工程师随车调试的频率，提高检验、测试的效率。
● 服务分区管理，管理权限只开放至国内，国内数据不出海，保障企业安全。
● 欧洲&亚太部署转发服务器，提升海外远程效果，助力企业国际化发展。
● 支持免安装、SOS多版本被控端配置，满足多种办公场景下的远程使用。

在新能源汽车这样的高科技产业中，我们发现远程控制已经作为一种技术工具，在业务中起到了不小的作用，而在其他行业，我们也能找到很多类似的例子，远程控制这项技术已经逐渐成为了企业的一项基础网络工具，我们有理由相信在向日葵远程控制的加持下，会有越来越多的企业，实现业务升级和降本增效。