远程桌面连接不上解决方法？

当远程桌面连接不上时，可从多方面排查问题。其中，防火墙设置是常见原因之一，下面先着重介绍因防火墙阻止导致连接问题的解决步骤，之后再探讨其他可能的原因及解决办法。

一、防火墙设置导致连接问题的解决
（一）打开防火墙设置界面
1.按下键盘上的 Windows 键，在弹出的搜索框中输入 “控制面板”，然后点击搜索结果中的 “控制面板” 选项，将其打开。这是进入系统基础设置的重要入口。
2.在控制面板界面中，找到 “系统和安全” 选项并点击进入。这里集合了系统的各类安全和系统设置相关功能。
3.在 “系统和安全” 页面中，找到 “Windows Defender 防火墙” 并点击它，从而进入防火墙的设置页面。Windows Defender 防火墙是 Windows 系统自带的安全防护工具，它可能会对远程桌面连接产生影响。
（二）允许远程桌面通过防火墙
1.在 Windows Defender 防火墙页面中，点击左侧列表中的 “允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙” 选项。这一选项可以让用户自定义哪些应用和功能能够通过防火墙进行网络通信。
2.在弹出的 “允许的应用” 窗口中，找到 “远程桌面” 选项。由于列表可能较长，可以通过滚动条查找，或者使用窗口右上角的搜索框输入 “远程桌面” 进行快速定位。
3.找到 “远程桌面” 后，勾选其对应的复选框，确保其处于被允许通过防火墙的状态。如果有多个网络位置（如专用网络、公用网络），建议在所有相关网络位置下都勾选 “远程桌面”，以确保在不同网络环境下都能正常进行远程桌面连接。设置完成后，点击 “确定” 按钮保存设置。
4.完成上述设置后，重新尝试进行远程桌面连接。此时，因防火墙阻止远程桌面程序导致的连接问题大概率会得到解决。

二、其他可能原因及解决方法
（一）网络连接问题
1.确认网络连通性：在远程桌面连接不上时，首先要检查本地计算机和远程计算机之间的网络是否连通。可以在本地计算机的命令提示符中输入 “ping 远程计算机 IP 地址”，例如 “ping 192.168.1.100”（假设远程计算机 IP 地址为 192.168.1.100）。如果显示 “请求超时” 或其他错误信息，说明网络连接存在问题。此时，需要检查网络线路是否插好，路由器、交换机等网络设备是否正常工作，网络配置是否正确等。
2.检查网络代理设置：如果本地计算机设置了网络代理，可能会影响远程桌面连接。打开 “控制面板”，进入 “网络和 Internet” 选项，点击 “Internet 选项”。在弹出的窗口中，选择 “连接” 选项卡，点击 “局域网设置” 按钮。查看是否勾选了 “为 LAN 使用代理服务器”，如果勾选了且代理服务器设置不正确，可能导致连接失败。若不需要使用代理服务器，取消勾选该选项；若需要使用，确保代理服务器地址和端口设置正确。
（二）远程桌面服务相关问题
1.检查远程桌面服务是否启动：在远程计算机上，按下 “Win+R” 组合键，打开 “运行” 对话框，输入 “services.msc” 并回车，打开 “服务” 窗口。在服务列表中，找到 “Remote Desktop Services” 服务，查看其状态是否为 “正在运行”。如果状态为 “停止”，右键点击该服务，选择 “启动” 选项来启动服务。此外，还可以将该服务的启动类型设置为 “自动”，这样在计算机重启后，服务会自动启动。
2.确认远程桌面端口是否正常：远程桌面默认使用的端口是 3389，但有时可能会因为某些原因被修改或占用。打开 “运行” 对话框，输入 “regedit” 并回车，打开注册表编辑器。在注册表中找到 “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp” 项，在右侧窗口中找到 “PortNumber” 键值，其数据即为当前远程桌面使用的端口号。如果端口号被修改，且在进行远程连接时未使用修改后的端口号，就会导致连接失败。若怀疑端口被占用，可以在命令提示符中输入 “netstat -ano | findstr :3389”（假设端口号为 3389），查看是否有其他程序占用该端口。如果有，可结束占用端口的程序，或者修改远程桌面使用的端口号，并在远程连接时使用新的端口号。
（三）权限和账户问题
1.确认远程连接权限：确保用于远程连接的用户账户在远程计算机上具有远程连接的权限。在远程计算机上，打开 “计算机管理” 窗口（可以通过右键点击 “此电脑” 选择 “管理” 进入）。在左侧列表中，展开 “本地用户和组”，点击 “用户”，在右侧窗口中找到要用于远程连接的用户账户，右键点击它，选择 “属性”。在弹出的属性窗口中，选择 “远程控制” 选项卡，确保勾选了 “允许此用户使用远程桌面服务”。
2.检查用户名和密码是否正确：在进行远程桌面连接时，输入的用户名和密码必须准确无误。如果忘记了密码，可以在远程计算机上通过 “控制面板” - “用户账户” 来重置密码。如果使用的是域账户，要注意在用户名前加上域名称，格式为 “域 \ 用户名”，例如 “company\username”，避免因用户名或密码错误导致连接失败。

通过以上对防火墙设置以及其他可能导致远程桌面连接不上的原因和解决方法的介绍，相信你能够逐步排查并解决远程桌面连接问题，顺利实现远程桌面连接。

拓展阅读：
1.如何查看电脑上所有开放的端口？：在命令提示符中输入 “netstat -ano” 命令，即可查看当前电脑上所有开放的端口及其对应的进程信息。
2.除了 Windows 自带防火墙，还有哪些常见的防火墙软件？：常见的防火墙软件有 360 安全卫士中的防火墙、腾讯电脑管家防火墙、诺顿防火墙等。
3.如果远程桌面连接提示证书错误怎么办？：可以在远程桌面连接时，选择 “继续连接”（不建议在不安全的网络环境下这样做）；也可以在远程计算机上更新或重新安装正确的证书来解决问题。