win10 无法连接远程桌面，win10 无法连接远程桌面怎么办

当遇到 Win10 无法连接远程桌面时，不要着急，按照以下方法逐步排查，通常可以解决问题。

一、排查网络相关问题

1. 网络连接稳定性：首先检查本地网络连接是否稳定，网络波动或中断会直接导致远程连接失败。可以通过访问网页、使用即时通讯工具等方式测试网络是否正常。若网络不稳定，检查路由器、网线等网络设备，尝试重启路由器，看是否能恢复网络稳定。如果是无线网络，检查信号强度和密码是否正确。
2. IP 地址正确性：远程连接依赖正确的 IP 地址，仔细核对输入的远程计算机 IP 地址是否准确无误。可以在远程计算机上通过命令提示符输入 “ipconfig” 命令查看其 IP 地址。若远程计算机处于动态 IP 环境，可能需要在路由器中设置静态 IP 绑定，或者使用动态域名解析（DDNS）服务，确保随时能通过固定域名或稳定的 IP 地址进行连接。

二、检查系统设置

1. 远程桌面功能启用情况：右键点击 “此电脑”，选择 “属性”，在左侧菜单中点击 “远程设置”。确保 “允许远程连接到此计算机” 选项已勾选，并且根据安全需求，合理选择是否勾选 “仅允许使用网络级别身份验证的远程桌面连接连接到此计算机”。若未启用远程桌面功能，远程连接将无法实现。
2. 用户账户与权限：确认用于远程连接的用户账户已设置密码，并且该账户具有远程连接的权限。在 “控制面板” - “用户账户” 中检查账户密码设置，若密码为空，远程连接时会提示身份验证失败。同时，在 “远程设置” - “选择用户” 中，确保该用户已被添加到允许远程连接的用户列表中。

三、防火墙与安全软件设置

1. Windows 防火墙：打开 “控制面板” - “系统和安全” - “Windows Defender 防火墙” 。点击左侧的 “允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”，找到 “远程桌面”，确保其在 “专用网络” 和 “公用网络” 下的复选框都已勾选。若未勾选，远程桌面连接可能会被防火墙阻止。若问题仍未解决，可暂时关闭防火墙进行测试，但完成远程连接后务必重新开启防火墙以保障系统安全。
2. 第三方安全软件：如果安装了第三方防火墙或安全软件，如卡巴斯基、诺顿等，检查其访问控制规则。不同软件的设置位置和方法不同，一般在软件的设置选项中找到 “网络防护” 或 “应用控制” 相关内容，确保允许远程桌面连接程序（mstsc.exe）通过网络访问。有些安全软件可能会误判远程桌面连接为风险操作而阻止，需要手动调整为信任或允许。

四、更新系统与驱动程序

1. 系统更新：过时的系统版本可能存在远程桌面连接的漏洞或兼容性问题。打开 “设置” - “更新和安全” - “Windows 更新”，点击 “检查更新”，安装最新的系统更新补丁。这些更新可能包含对远程桌面功能的修复和优化，有助于解决连接问题。
2. 网络驱动更新：网络驱动程序异常也可能影响远程连接。右键点击 “此电脑”，选择 “管理”，在 “设备管理器” 中展开 “网络适配器”，右键点击网卡设备，选择 “更新驱动程序”。选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统自动更新到最新的网络驱动。
通过以上全面的排查和解决方法，大部分 Win10 无法连接远程桌面的问题都能得到有效解决。如果问题依旧存在，建议参考详细的错误提示信息，或寻求专业技术人员的支持。

拓展阅读：

1. 动态域名解析（DDNS）服务如何设置：首先选择一个 DDNS 服务提供商，如花生壳、希网等，注册账号后，在路由器的 DDNS 设置中输入账号信息，将动态 IP 与固定域名进行绑定。
2. 如何在设备管理器中回滚网络驱动程序：在设备管理器中右键点击网卡设备，选择 “属性”，在 “驱动程序” 选项卡中点击 “回滚驱动程序”，按照提示操作即可回滚到上一个版本的驱动。
3. Windows 系统中如何查看远程桌面连接的详细错误日志：在事件查看器中，展开 “应用程序和服务日志” - “Microsoft” - “Windows” - “TerminalServices - RemoteConnectionManager”，可以查看远程桌面连接的详细错误日志。