win 远程桌面连接出现你的凭据不工作解决方法是什么

在使用 Windows 远程桌面连接时，遇到 “你的凭据不工作” 的提示会导致无法正常连接到远程计算机。这一问题通常是由多种原因造成的，下面将详细分析并提供解决办法。

验证凭据准确性

首先，确认输入的用户名和密码是否正确。注意区分大小写，并且确保用户名和密码是远程计算机上已有的有效账号和密码。如果不确定，可以联系远程计算机的管理员进行确认。如果忘记密码，可尝试通过管理员账户重置密码。在远程计算机上，按下 Win+R 键，输入 “lusrmgr.msc”，打开本地用户和组管理窗口。找到需要重置密码的用户账号，右键点击，选择 “设置密码”，按照提示进行密码重置操作。

检查网络和连接设置

1、网络连接：确保本地计算机和远程计算机的网络连接正常。在本地计算机上打开命令提示符，使用 “ping 远程计算机 IP 地址” 命令测试网络连通性。如果无法 ping 通，检查网络线路是否插好、路由器是否正常工作，或者尝试重启网络设备。
2、远程桌面连接设置：打开远程桌面连接窗口，点击 “显示选项”，切换到 “常规” 选项卡，确认输入的远程计算机地址是否正确。在 “本地资源” 选项卡中，确保没有勾选可能影响连接的异常设置，如异常的音频、设备映射等。

调整系统设置

1、修改组策略：按下 Win+R 键，输入 “gpedit.msc”，打开本地组策略编辑器。依次展开 “计算机配置 - 管理模板 - 系统 - 凭据分配”，在右侧窗口中，右键点击 “允许分配保存的凭据用于仅 NTLM 服务器身份验证”，选择 “编辑”。在弹出的窗口中，选择 “已启用”，然后点击 “显示” 按钮。在显示内容窗口中，输入 “TERMSRV/*”，点击 “确定” 保存设置。
2、调整网络配置文件：如果网络配置文件设置为公共，可能会导致凭据验证问题。按下 Win+I 键，打开设置，选择 “网络和 Internet - 状态”，点击 “更改连接属性”，将网络配置文件从 “公用” 更改为 “专用”。
3、检查用户权限：在远程计算机上，按下 Win+R 键，输入 “lusrmgr.msc”，打开本地用户和组管理窗口。找到要远程连接的用户账号，右键点击，选择 “属性”，在 “隶属于” 选项卡中，确保该用户属于 “Remote Desktop Users” 组。如果不属于该组，点击 “添加” 按钮，将其添加到该组中。

处理证书相关问题

1、证书过期或不被信任：在一些情况下，远程连接可能会遇到证书验证问题。如果证书过期或不被信任，会导致连接失败并提示凭据问题。在远程连接窗口中，点击 “显示选项”，切换到 “高级” 选项卡，点击 “证书” 按钮，选择 “接受” 或 “忽略” 证书错误（此操作可能存在安全风险，需谨慎使用）。也可以联系远程计算机的管理员更新证书，确保证书的有效性和可信任性。
2、证书存储问题：如果证书存储出现问题，也可能影响凭据验证。按下 Win+R 键，输入 “certmgr.msc”，打开证书管理工具。检查 “个人” 和 “受信任的根证书颁发机构” 存储中的证书是否正常，如有异常证书，可尝试删除或重新安装。

拓展阅读

1、Windows 系统的安全策略对远程桌面连接有哪些影响：安全策略中的用户权限分配、网络访问限制等设置可能会影响远程桌面连接的正常进行。例如，某些安全策略可能限制了非管理员用户的远程连接权限，需要根据实际情况调整安全策略。
2、如何在 Windows 系统中备份和恢复用户凭据：在控制面板中，找到 “用户账户 - 管理你的凭据”，可以备份和管理用户的凭据。备份凭据后，在需要时可以进行恢复，以避免因凭据丢失或损坏导致的远程连接问题。
3、网络级别身份验证（NLA）与凭据问题的关系：网络级别身份验证（NLA）是一种在建立远程桌面连接之前进行用户身份验证的技术。如果 NLA 设置不当或出现问题，可能会导致凭据验证失败。在某些情况下，禁用 NLA（在远程桌面连接设置中）可能会解决凭据相关的连接问题，但这会降低连接的安全性，需谨慎操作。