远程桌面连接设置好了连接不上怎么办

当远程桌面连接设置完成却无法连接时，可从多个方面进行排查与解决。这种情况往往由多种复杂因素导致，以下为你详细介绍具体的排查思路与解决方法。
网络连接层面
1.检查本地网络：首先确认本地计算机网络连接是否正常。你可以尝试打开网页，如能正常访问，说明网络连接基本正常；若无法访问，检查网络线缆是否插好，对于无线连接，查看 Wi-Fi 是否正确连接。例如在办公室环境中，若发现远程桌面连不上，先查看办公电脑与网络交换机之间的网线，若松动重新插紧再测试。也可尝试重启路由器和调制解调器，许多网络连接问题可通过简单重启设备解决。在命令提示符中输入 “ipconfig /release” 和 “ipconfig /renew” 命令，释放并重新获取 IP 地址，有时能解决 IP 地址冲突等问题。
2.检查服务器网络：联系服务器管理员，让其在服务器端使用 ping 命令测试服务器与其他网络设备的连通性。比如在服务器命令提示符中输入 “ping 192.168.1.1”（假设网关 IP 为 192.168.1.1），若服务器无法 ping 通网关，可能是网络配置错误或网络接口故障。同时，检查服务器网络配置，确保其 IP 地址、子网掩码、网关等设置正确。
3.网络延迟和丢包：使用 ping 命令测试到服务器的网络延迟和丢包情况，在命令提示符中输入 “ping 服务器 IP 地址 -t”，观察返回的响应时间和丢包率。若延迟过高或丢包严重，联系网络管理员检查网络线路、网络设备配置等，排查是否存在网络拥塞、网络设备故障等问题。例如，若网络中某台交换机端口出现故障，可能导致数据包传输异常，引起远程桌面连接失败。

远程桌面服务配置层面
1.服务状态检查：在本地计算机上，按下 Win+R 组合键，打开运行对话框，输入 “services.msc” 并回车，打开服务列表。找到 “远程桌面服务（TermService）”，右键点击该服务，选择 “属性”。将 “启动类型” 设置为 “自动”，若服务当前处于停止状态，右键点击服务，选择 “启动”。同时，检查 “远程桌面会话主机（Remote Desktop Session Host）” 服务，确保其 “启动类型” 也为 “自动”，并且服务处于运行状态。
2.用户权限检查：在服务列表中，找到 “远程桌面服务用户组”，右键点击选择 “属性”。点击 “添加” 按钮，输入需要远程连接的用户名，将其添加到该组中，确保用户具有远程连接的权限。若用户权限不足，即使远程桌面服务正常运行，也无法成功连接。

防火墙和安全策略层面
1.本地防火墙设置：打开本地计算机的防火墙设置，在 “允许应用通过 Windows 防火墙” 中，确保 “远程桌面” 服务已被允许通过。若没有找到相关选项，点击 “更改设置” 手动添加远程桌面的例外规则。在 Windows 10 系统中，进入控制面板 -> 系统和安全 -> Windows 防火墙，点击左侧的 “允许应用或功能通过 Windows 防火墙”，在列表中找到 “远程桌面”，确保其对应的 “专用” 和 “公用” 网络选项均已勾选。
2.服务器防火墙设置：服务器端的防火墙同样可能限制远程桌面连接。服务器管理员需要检查服务器的防火墙规则，确保远程桌面服务使用的端口（默认 3389）已被允许通过。若服务器使用的是第三方防火墙软件，根据软件的设置方法，添加允许远程桌面连接的规则。在使用 iptables 防火墙的 Linux 服务器上，执行命令 “sudo iptables -A INPUT -p tcp --dport 3389 -j ACCEPT”，允许 TCP 协议的 3389 端口通过防火墙。
3.安全策略限制：某些企业或组织的网络安全策略可能限制了远程桌面连接。例如，限制特定 IP 地址范围才能连接服务器，或者要求使用特定的身份验证方式。这种情况下，需要联系网络管理员，根据安全策略调整连接设置，如获取合法的 IP 地址、使用指定的身份验证方式等。

其他排查层面
1.远程桌面连接程序设置：打开 “控制面板” - “系统和安全” - “管理工具”，在工具列表中找到 “远程桌面连接”，右键点击选择 “属性”。在弹出的窗口中，点击左侧的 “常规” 选项卡，确保下方的 “远程桌面连接版本” 是最新的，如果不是最新版本，点击 “更新” 按钮进行更新。点击右侧的 “显示” 选项卡，检查是否有多个用户的远程桌面连接设置，如果有多个设置，删除多余的设置，只保留一个正确的设置。点击下方的 “高级” 选项卡，确保相关设置正确，如 “允许使用快捷方式和脚本文件运行远程桌面连接” 已勾选等。
2.尝试使用其他远程桌面软件：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用其他远程桌面软件，如向日葵，这些软件通常具有更好的兼容性和稳定性。下载并安装所选的远程桌面软件，按照软件提示进行连接操作。如果仍然无法连接，联系软件技术支持寻求帮助。

拓展阅读
-如何通过抓包工具分析远程桌面连接问题：使用 Wireshark 等抓包工具，捕获网络数据包，分析与远程桌面连接相关的 TCP、UDP 数据包，查看是否有异常的连接请求、响应超时等情况，从而定位问题所在。
-向日葵远程控制软件在连接失败时如何进行诊断：向日葵具备智能诊断功能，在连接失败时会自动检测网络状况、设备状态等，并给出相应的提示和解决方案建议，如提示网络不稳定、被控端服务未启动等。
-远程桌面连接不上，如何排查服务器端的 DNS 解析问题：在服务器端使用 nslookup 命令，查询域名解析是否正确，若 DNS 解析错误，可能导致无法正确连接到远程服务器，可检查 DNS 服务器设置或更换可靠的 DNS 服务器。