远程桌面由无法连接到远程计算机的原因汇总

在使用远程桌面连接时，无法连接到远程计算机是一个常见的问题，可能由多种原因导致。以下将全面汇总这些原因，并提供相应的排查和解决方法。
网络连接问题
-网络不通：这是最常见的原因之一。可能是本地计算机与远程计算机之间的网络线路故障、路由器配置错误或网络服务中断等。可以使用 ping 命令来测试网络连通性，在命令提示符中输入 “ping 远程计算机 IP 地址”，如果出现大量丢包或请求超时，说明网络存在问题。例如，ping 命令返回 “请求超时”，可能是网线松动、路由器故障或者远程计算机未开机。此时，需要检查网络线路是否插好，尝试重启路由器，若问题依旧，联系网络管理员检查网络配置。
-端口被阻止：远程桌面默认使用 3389 端口，若该端口被防火墙或其他网络设备阻止，将无法建立连接。打开 Windows 防火墙设置，在 “允许的应用” 列表中，查看 “远程桌面” 是否被勾选允许通过。若未勾选，点击 “更改设置”，添加 “远程桌面” 应用，允许其通过防火墙。若是使用第三方防火墙软件，也需要在其设置中开放 3389 端口。此外，某些网络设备（如路由器）可能设置了访问控制列表（ACL），限制了对 3389 端口的访问，需要检查并修改相关设置。

远程计算机设置问题
-远程桌面未启用：在远程计算机上，需要确保远程桌面功能已开启。以 Windows 系统为例，打开 “设置”，点击 “系统”，选择 “远程桌面”，将 “启用远程桌面” 开关打开。如果未启用，本地计算机将无法连接到远程计算机。
-远程桌面服务未运行：通过 “运行” 对话框（Win + R）输入 “services.msc”，回车打开服务窗口。在服务列表中找到 “Remote Desktop Services” 服务，确保其状态为 “正在运行”，启动类型为 “自动”。若服务未运行，右键点击该服务，选择 “启动”；若启动类型不是 “自动”，右键点击服务，选择 “属性”，在 “常规” 选项卡中，将启动类型改为 “自动”，然后点击 “确定”。

权限和账户问题
-用户权限不足：用于远程桌面连接的账户需要有远程访问权限。在远程计算机上，打开 “控制面板”，选择 “用户账户”，点击 “管理其他账户”，确保用于远程连接的账户已被添加到 “允许远程访问此计算机的用户” 列表中。若未添加，点击 “添加用户”，输入用户名并设置相应权限。
-账户锁定或禁用：确认远程计算机上的账户没有被锁定或禁用。在 “管理其他账户” 中，查看账户状态，若账户被锁定，解锁账户；若账户被禁用，启用账户。此外，如果密码错误次数过多，也可能导致账户被锁定，需要联系管理员重置密码。

其他问题
-系统更新或软件冲突：近期安装的系统更新补丁或某些软件可能与远程桌面连接产生冲突。例如，某些安全软件可能会阻止远程桌面的连接请求。可以尝试卸载近期安装的软件，或者卸载最近安装的系统更新。在 “控制面板” - “程序和功能” 中，点击左侧的 “查看已安装的更新”，找到相关更新，右键点击选择 “卸载”；在 “程序和功能” 中，找到要卸载的软件，右键点击选择 “卸载”。
-远程计算机性能问题：如果远程计算机的 CPU、内存等资源被大量占用，可能无法响应远程桌面连接请求。可以在远程计算机上打开任务管理器，查看资源使用情况，关闭不必要的程序和进程，释放系统资源。

拓展阅读：
-如何查看网络连接详细信息？在命令提示符中输入 “ipconfig /all”，可以查看 IP 地址、子网掩码、网关、DNS 服务器等网络连接详细信息，有助于排查网络配置问题。
-如何解决因网络级身份验证（NLA）导致的连接问题？若开启了 NLA 但无法连接，可在远程计算机的 “组策略编辑器” 中，依次展开 “计算机配置” - “管理模板” - “系统” - “凭据分配”，找到 “加密 Oracle 修正”，将其设置为 “已启用”，保护级别设置为 “易受攻击”。但这种设置会降低一定的安全性，使用时需谨慎。