远程桌面连接提示你的凭据不工作怎么办？

当远程桌面连接提示 “你的凭据不工作” 时，意味着身份验证过程出现问题，可通过以下方法进行排查和解决，确保你能顺利建立远程连接。

确认用户名和密码准确性

1、 仔细核对输入内容：首先，仔细检查输入的用户名和密码是否正确 。注意用户名的大小写、特殊字符等 。如果是公司电脑，用户名前可能需要加上域，格式为 “域 \ 用户名” 。比如，公司域名为 “company”，用户名为 “user1”，则完整的用户名应为 “company\user1” 。若不确定用户名和密码，联系管理员获取正确信息 。
2、 尝试重置密码（若有必要）：如果忘记密码或怀疑密码错误，尝试重置密码 。在本地计算机或远程计算机上，通过 “控制面板” 中的 “用户账户” 选项，找到对应的用户账户，选择 “重置密码” 。按照提示操作，设置新密码 。设置完成后，再次尝试远程桌面连接，输入新密码进行验证 。

组策略编辑器设置

1、 打开组策略编辑器：按下 Win+R 键，打开 “运行” 对话框，输入 “gpedit.msc” 并回车 ，这将打开本地组策略编辑器 。
2、 找到凭据分配设置：在组策略编辑器中，依次展开 “计算机配置”→“管理模板”→“系统”→“凭据分配” 。在右侧列表中，找到 “允许分配保存的凭据用于仅 NTLM 服务器身份验证” 选项，双击打开 。
3、 配置设置选项：在弹出的对话框中，选择 “已启用” 选项 。然后点击 “显示” 按钮 ，在弹出的 “显示内容” 对话框中，输入 “TERMSRV/*” 值 。点击 “确定” 按钮保存设置，然后关闭组策略编辑器 。
4、 刷新组策略：打开电脑开始菜单栏里的运行命令，输入 “gpupdate /force” 命令并回车 ，这将强制刷新本地组策略编辑器 。等待更新完成，更新过程中可能会出现命令行界面提示正在更新组策略 。更新完成后，再次尝试远程桌面连接 。

其他可能的解决方法

1、 检查计算机名和域名（若适用）：如果远程计算机加入了域，确保在输入用户名时，正确添加了域名 。查看服务器的 “计算机名”，在桌面 “计算机” 图标上右击选择 “属性”，即可查看 。在输入用户名时，使用 “域名 \ 用户名” 或 “计算机名 \ 用户名” 的格式 。例如，计算机名为 “Server01”，用户名为 “user1”，则输入 “Server01\user1” 。
2、 清除凭据管理器中的相关凭据（若有）：打开 “控制面板”，找到 “用户账户”，点击进入后选择 “管理你的凭据” 。在弹出的 “凭据管理器” 窗口中，找到与远程桌面连接相关的凭据 。如果存在错误的凭据，点击该凭据，选择 “删除” 。删除后，再次尝试远程桌面连接，系统会提示重新输入正确的用户名和密码 。

拓展阅读

1、 如何在命令行中查看和管理凭据：在命令提示符中，使用 “cmdkey” 命令可以查看和管理凭据 。例如，使用 “cmdkey /list” 命令可以列出当前保存的所有凭据；使用 “cmdkey /delete:targetname” 命令可以删除指定目标的凭据，其中 “targetname” 为凭据的目标名称 。
2、 凭据不工作与网络环境的关系：在不同的网络环境下，如局域网、公网、VPN 网络等，凭据不工作的原因可能不同 。在公网环境中，可能存在网络安全设备对身份验证的干扰；在 VPN 网络中，可能需要正确配置 VPN 连接和身份验证设置 。了解不同网络环境对凭据验证的影响，有助于更准确地排查问题 。
3、 多因素身份验证对远程桌面连接凭据的影响：一些企业或高级安全设置中，可能启用了多因素身份验证 。在这种情况下，除了用户名和密码，还需要其他因素（如手机验证码、硬件令牌等）进行身份验证 。如果远程桌面连接提示凭据不工作，需要确保多因素身份验证的设置和使用正确 。