远程桌面 | 2025-03-2
当电脑开机后无法打开远程桌面连接时,可从多个方面进行排查和解决,以恢复远程桌面连接功能。
检查网络连接状况:
1.网络连通性测试:使用 “ping” 命令检查网络是否正常。按下 Win+R 键,输入 “cmd” 并回车,打开命令提示符窗口。在窗口中输入 “ping 远程计算机 IP 地址” ,若显示 “请求超时” 等信息,说明网络存在问题。例如,若要连接的远程计算机 IP 为 192.168.1.100,输入 “ping 192.168.1.100” ,若无法 ping 通,可能是网线松动、路由器故障或网络配置错误等原因。此时,需要检查网线连接是否稳固,尝试重新插拔网线;若使用无线网络,检查 Wi-Fi 连接是否正常,信号强度是否足够。
2.检查网络设置:确认本地网络设置是否正确,如 IP 地址、子网掩码、网关等。在命令提示符窗口中输入 “ipconfig” 命令,查看网络配置信息。若发现 IP 地址配置错误,可手动设置正确的 IP 地址。例如,在 “网络和 Internet” 设置中,找到对应的网络连接,进入 “属性”,选择 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”,点击 “属性”,手动输入正确的 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS 服务器地址。
排查防火墙和安全软件限制:
1.Windows 防火墙设置:打开 “控制面板”,进入 “系统和安全”,点击 “Windows Defender 防火墙” 。在左侧选择 “允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”,在列表中找到 “远程桌面”,确保其对应的 “专用” 和 “公用” 网络的勾选框都已被勾选。若未勾选,手动勾选后点击 “确定” 。另外,也可在防火墙的 “高级设置” 中,检查 “入站规则” 和 “出站规则”,确保远程桌面相关的规则已启用且未被阻止。
2.第三方安全软件检查:如果安装了第三方安全软件,如 360 安全卫士、腾讯电脑管家等,检查其防火墙或安全防护设置,看是否限制了远程桌面连接。例如,在 360 安全卫士中,进入 “防护中心”,查看 “网络防护” 相关设置,若有阻止远程桌面连接的规则,将其关闭或添加例外。
确认远程桌面服务状态:
1.服务启动情况:按下 Win+R 键,输入 “services.msc” 并回车,打开服务窗口。在服务列表中找到 “Remote Desktop Services” 服务,确保其状态为 “已启动”,启动类型为 “自动” 。若服务状态为 “停止”,右键点击该服务,选择 “启动” 。若启动过程中出现错误,查看事件查看器中关于该服务的错误日志,以确定问题所在,可能是相关依赖服务未启动或服务文件损坏等。
2.服务相关设置:在服务窗口中,右键点击 “Remote Desktop Services” 服务,选择 “属性” 。在 “登录” 选项卡中,确保选择的是 “此账户”,并且账户具有足够的权限启动和运行该服务。同时,在 “恢复” 选项卡中,设置服务失败时的恢复操作,如第一次失败、第二次失败和后续失败时的操作,可选择 “重新启动服务” 等。
检查系统和软件问题:
1.系统更新检查:微软会定期发布系统更新来修复漏洞和问题,及时更新系统可能解决远程桌面连接问题。打开 “设置”,选择 “更新和安全”,点击 “检查更新”,若有可用更新,下载并安装,安装完成后重启计算机。
2.远程桌面软件版本:若使用的是第三方远程桌面软件,确保其版本为最新,旧版本可能存在兼容性问题或功能缺陷。前往软件官方网站,下载并安装最新版本的远程桌面软件,然后再次尝试打开远程桌面连接。
拓展阅读:
-如何判断是网络问题还是系统问题导致无法打开远程桌面连接:如果其他网络应用(如网页浏览、文件传输等)也无法正常使用,大概率是网络问题;若网络应用正常,但只有远程桌面连接无法打开,则可能是系统设置、服务状态或软件问题。可通过 ping 命令、检查网络设置等方式排查网络问题,通过检查服务状态、系统更新等排查系统问题。
-远程桌面连接失败提示不同错误代码的含义:例如,错误代码 0x112f 可能表示身份验证错误,通常是用户名或密码错误;错误代码 0x1104 可能与网络连接或证书问题有关,如网络不稳定、证书不受信任等。根据不同的错误代码,可针对性地进行排查和解决。
-如何优化远程桌面连接的性能:可以通过降低远程桌面的屏幕分辨率和颜色深度,减少不必要的图形特效,以降低网络传输的数据量,提高连接速度。同时,确保网络带宽充足,关闭其他占用网络带宽的应用程序,也能提升远程桌面连接的性能。