怎么用远程协助打印文件？

远程协助打印文件需通过向日葵远程协助软件实现，主要分两种场景：一是将远程被控端的文件发送到主控端本地打印机打印，二是通过主控端操作被控端连接的打印机打印文件。两种方式均需先完成向日葵部署与打印权限配置，依赖软件的打印机共享功能实现跨设备文件打印。

远程协助打印文件前需做好哪些准备？

1. 软件与设备适配：主控端与被控端需安装向日葵 2025 最新版（V15.5），支持 Windows 7 及以上、macOS 10.12 及以上系统，打印机需正确连接至目标设备（本地或远程）并安装匹配驱动。
2. 网络与权限配置：确保双方设备网络通畅（建议带宽≥2Mbps），被控端向日葵需开启 “无人值守模式” 与 “打印权限”，系统防火墙需放行向日葵进程，避免打印数据传输受阻。
3. 驱动与设备检查：确认打印机驱动已安装且版本兼容，可在 “设备和打印机” 中查看打印机状态，无黄色感叹号即代表驱动正常。

如何下载与部署向日葵远程协助软件？

1. 打开浏览器访问向日葵官网下载页面（ https://sunlogin.oray.com/download ），根据主控端与被控端的设备系统，分别选择对应版本安装包，手机端可在应用商店搜索 “向日葵远程控制” 下载。
2. 安装时，Windows 系统勾选 “开机自启” 与 “创建桌面快捷方式”；Mac 系统将图标拖入 “应用程序” 文件夹；安装完成后，两端登录同一向日葵账号，确保设备在 “我的设备” 列表中正常显示。

怎么将远程文件打印到本地打印机？

步骤 1：被控端配置文件与权限
1、确保被控端已登录向日葵，将需打印的文件（如 PDF、Word）保存至易查找路径（如桌面），确认向日葵 “设置→远程功能” 中 “文件传输” 与 “打印共享” 已开启。
2、检查被控端网络连接，若使用有线网络可提升文件传输稳定性，避免打印过程中因断连导致任务失败。

步骤 2：主控端发起远程协助并传输文件
1、主控端打开向日葵，在 “我的设备” 中选中被控端，点击 “远程控制→桌面控制”，输入访问密码建立远程协助连接。
2、打开向日葵远程桌面工具栏中的 “文件传输”，找到被控端需打印的文件，拖拽至主控端本地文件夹，利用向日葵 10MB/s 高速传输功能快速完成文件同步。

步骤 3：本地打印机执行打印操作
1、主控端打开传输完成的文件，点击 “文件→打印”，在打印机列表中选择本地已连接的打印机，确认打印份数、纸张大小等参数。
2、点击 “确定” 后，本地打印机即可开始打印，若需批量打印，可通过向日葵 “文件传输” 批量拖拽文件，重复操作即可。

怎么通过远程协助使用异地打印机？

步骤 1：被控端配置打印机共享
1、被控端确保打印机已连接并设为默认打印机，进入向日葵 “设置→打印设置”，开启 “远程打印机共享”，系统会自动识别已连接的打印机型号。
2、若打印机为网络打印机，重启路由器确保网络连接稳定，在 “设备和打印机” 中右键打印机，选择 “打印机属性→共享”，勾选 “共享这台打印机”。

步骤 2：主控端发起远程协助并打印
1、主控端通过向日葵建立与被控端的远程协助连接，在远程桌面中打开需打印的文件（可本地传输至被控端，或直接打开被控端文件）。
2、点击 “文件→打印”，在打印机列表中选择 “向日葵 - XXX 打印机”（XXX 为被控端打印机型号），确认参数后点击 “打印”，被控端打印机将自动执行打印任务。

远程协助打印失败？核心故障排查技巧

1. 提示 “找不到打印机” 怎么办？ 先检查被控端与打印机的物理连接（重新插拔 USB 线或重启打印机），再确认向日葵 “打印设置” 中共享功能已开启，主控端与被控端重新登录账号重试。
2. 打印任务卡住或异常？ 进入 “服务” 窗口（Win+R 输入 services.msc），找到 “PrintSpooler” 服务右键 “重启”，同时删除 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 下的缓存文件，清理打印队列。
3. 驱动兼容问题怎么解决？ 卸载旧驱动，访问打印机品牌官网下载对应系统的最新驱动，安装时关闭第三方安全软件，避免驱动文件被误拦截。

拓展阅读

1. 向日葵支持远程控制多台打印机吗？支持。在向日葵 “我的设备” 中添加多台被控端，每台被控端连接对应的打印机，即可通过远程协助切换设备实现多打印机控制。

2. 远程打印对文件格式有要求吗？常见的 PDF、Word、Excel 等格式均可正常打印，特殊格式（如 CAD 图纸）需在被控端或主控端安装对应的查看软件，确保文件可正常打开。

3. 网络不稳定时如何保障远程打印？可先通过向日葵 “文件传输” 将远程文件保存至本地，再执行本地打印；或在向日葵 “网络设置” 中切换至 UDP 协议，降低网络延迟对打印的影响。