新闻资讯

提示“蒲公英客户端成员数不足,请联系管理员”如何处理?

常见问题 | 2018-04-25

1. 什么是管理员?

管理员指的是创建及管理蒲公英智能组网的人员。

2. 管理员如何处理?

1、确认各成员分配的情况

管理员需确认组网内成员是否已经全部被使用。可登录蒲公英网络管理平台页面,根据成员在线情况来判断。

2、确认客户端/服务器端成员使用UID/SID登录

蒲公英客户端成员支持使用贝锐账号UID(XXXXXX:001等)及手机号码三种方式登录。
蒲公英服务器端成员支持使用贝锐账号SID两种方式登录。
①如果使用贝锐账号登录,首次登录时客户端会记录您电脑或手机信息到UID/SID,按照UID/SID的顺序来记录001、002、003等。当超出组网成员数量后,客户端会提示成员数已满。

②如果是使用UID/SID登录,新登录的设备会覆盖之前的信息,所以可以一直正常使用。组网内成员使用指定独有的UID/SID登录,可避免不同机器登录冲突的情况。

③如果是使用手机号码来登录,手机号码是绑定到具体的UID的,与UID情况一样。
(使用手机号码登录时,需要先对指定的UID绑定手机号码,在蒲公英网络管理平台——智能网络,点击具体网络——查看详情,在成员列表中进行绑定。)

④登录密码若提示错误,【蒲公英管理组网管理平台】->【异地组网】->【更多】->【修改密码】。

3、成员数不足时需升级

确认原网络内成员数已经全部使用,有新设备需要加进网络时,点击【首页】—【升级/续费】。

根据实际的使用需求升级账号服务增加授权数