小程序到底应该怎么用才更有效？一个月引流300万用户案例详解！

一个小程序，购买转化率是App内的2倍；

一个半月，新客数量突破300万；

依靠拼团一个入口，吸引了7成以上的新用户。

——8月22日，*菇街小程序市场负责人王飞在微信公开课分享了"*菇街女装精选“小程序这组惊艳的数据。

最近我发现了一件很神奇的事情：我和很多传统企业老板聊天时，大家都屡屡提到“小程序”这三个字。就连60多岁的乡下老厂长都开始跟我聊“共享经济”！让我这个90后创客情何以堪。

现在很多传统企业现都通过小程序赚得盆满钵满，小程序出类拔萃的战绩已经是尽人皆知，不过小程序到底该怎么用，怎么才能用活，大家也是挠破头皮都想不通。借此机会，我以“*菇街为例”和大家系统性的分析一下，他们家是怎么用小程序的。

通过对人、货、场三个因素的连接和探索，*菇街找到了“爆款”制造秘诀，成为了“小程序+电商”模式的先行者。

第一步：吸引客户

要点：内容吸引，卡片成交

工具：公众号内容文章+小程序商品卡片

如何利用“内容导购”来吸引用户呢？*菇街发现了“公众号+小程序”的玩法。在公众号内，*菇街可以发布许多符合品牌调性的优质内容，并在文章中插入相应产品的小程序卡片，用户看到喜欢的商品直接点进小程序下单，“剁手”更加简单。快速的介入和对购物的引导，让*菇街小程序的新用户数量快速增长。截止到8月13日，“*菇街女装精选”小程序新客已经超过300万。

第二步：快速成交

要点：即看即买，即买即走

工具：小程序商城

相对于APP，*菇街在小程序内去除了“内容导购”这个功能栏。在过去，*菇街的APP定位是让用户由逛到买，APP内的文章内容和导购属性就显得非常重要。

但是，*菇街的小程序则相反，它对用户的“看”和“买“环节进行了取舍，秉承着“快”的原则，*菇街的小程序内的功能栏为用户“买”这个动作提供了更加简单直接的入口，让用户体验“即看即买，即买即走”。

第三步：提高复购

要点：沉睡唤醒，刺激回购

工具：小程序身份识别+服务号周群发

对于老用户，*菇街还想了一招：“服务号+小程序”。举例来说，小程序现在开放了用户身份识别能力，通过7天内消息模板向未关注服务号的用户推送最新产品信息，刺激回购。数据显示，*菇街小程序的购买转化率是APP的2倍。

辅助营销策略

团购、直播、立减金

社交电商小程序还可以这么玩

通过互联网营销工具结合强大的社交平台就能完成“爆点”的推广效果，提高用户基数及商品转化率事实上，观察他们最近推出的几个小程序运营活动，我们不难发现*菇街对“社交+电商”的小程序模式有着深刻的洞察。

拼团：吸引新用户最有效的工具

“拼团”确实是短时间内吸引到大批新用户的一种手段，但以往情况下，在一般的App内，“拼团”只是一个不太起眼的小图标，用户在APP或者和H5中拼团，基本上不会涉及到彼此的交流。即便拼团成功，用户对平台和品牌本身也没有什么太深的印象。

为了解决这些问题，*菇街小程序在首屏1/2最显眼的位置设置了三个拼团入口；*菇街还为整个拼团业务搭建了专门的招商和商业团队，对拼团的选品、用户拼团分享到聊天窗口中的形态、拼团页面内的相关推荐、品牌展示等等进行了全方位的优化。

截止到8月13日，小程序的容易转发、社交传播属性加上*菇街的精细化运营，让拼团功能给小程序带来的新客数占到了7成及以上。

直播：“网红效应”带来用户粘性和社交传播

直播这种红人和粉丝之间互动性强、参与度高的特性非常适合在微信社交环境下做传播和运营，用户可以在通过红人直播间内的介绍，直接在线购买所推荐的产品，实现“所见即所买”。而这些“网红”都有自己的微信群和忠诚度较高的粉丝，粉丝的主动转发和口碑信任形成快速裂变。*菇街自7月21日上线直播板块，一个月内人均播放次数已提升了40%，人均播放时长提升了100%。可想而知，直播关注度的提升也为商品带来了直接的流量。

社交立减金：新老用户两手抓的法宝

在“快速转化”的优势下，*菇街也试点了微信“社交立减金”能力。在活动期间，用户在*菇街小程序内购物后，会获得购物“立减金”，用户将“立减金”分享给自己的好友和微信群后自己也同时完成了领取。好友在领取一份“立减金”后，也可以通过快速入口完成新的交易。

这种新的社交裂变形式，让*菇街充分发挥了种子用户（老客户）的作用，利用社交分享手段带来新的流量。*菇街在7月27日参与上线微信“社交立减金”的内测功能后，仅用了12天，就带来50万小程序的新用户，新用户的购买转化率达到18%。

“置顶”+“一键登录”=用户活跃度

*菇街小程序还很注重从细节设计上对用户进行引导，为了提高老用户的活跃度，*菇街使用了小程序的“一键登录”与“置顶”能力。

凡是进入*菇街小程序的用户，都会引导其一键登录，快速获取用户的基本信息、快递地址等，提升用户体验。除此以外，*菇街在小程序内推出每天限时限量的商品，用限量快抢倒计时的方式，引导用户通过将商品置顶在聊天列表的方式，提升用户在小程序内的活跃度和和对*菇街的依赖度。