向日葵轻松解决电视盒子故障

导语

随着网络的普及，越来越多的网络电视盒子开始取代传统的数字电视机顶盒，相对电视机顶盒来说，网络电视盒子不仅资源更广，而且还不用按月缴纳电视费用，所以更多人会选择电视盒子来弥补普通电视的不足
电视盒子其实是个小型的计算终端设备，只要通过HDMI或色差线等将其与传统电视连接，就能在传统电视上实现网页浏览、网络视频播放、第三方应用程序安装等功能，甚至能将你手机、平板中的照片和视频投屏到家里的大屏幕电视。

面临难题

市场上对电视盒子的需求量如此之大，不少嗅觉灵敏的商家都希望在这个行业中大展拳脚。有些厂商是迅速入场并快速上线，这样出来的产品往往在品质和用户体验方面表现都较差。因为缺乏细致的考量，加上用户使用电视盒子的次数交频繁，不可避免会出现这样或那样的故障。
1、家里通常没有专业的维修人士，无法判断故障出在哪里；
2、找维修售后点，但是家电市场仍然存在的乱收费、技术不过关的现象；
3、将电视盒子寄回厂家维修，一来一回浪费时间和金钱。

解决方案

北京达仁信息技术有限公司跟广电运营商合作，推出了适应目前时势电视盒子。考虑到用户体验以及后期对电视盒子维护的问题，采用了软硬件集成+私有化部署的方案。具体如下：
由于目标客户群体基本在专网环境下，因此厂商不仅仅是在自己的控制台里将向日葵远程控制功能做了集成嵌入。还采用向日葵控控进行了外壳的定制以及软件SDK的集成，私有云部署能保证在远程控制的过程中数据不会被窃取及泄露。届时将与电视盒子一起搭售，方便在专网环境下厂家技术也能对客户的电视盒子进行远程排障及维护。

方案优点

向日葵与北京达仁联手合作，在电视盒子市场中完善地解决了电视盒子售后维修难的问题。这将是一种全新的售后服务方式，让用户不再遇到报修难、维修乱收费等问题，帮助解决了用户的后顾之忧。

1、与向日葵联手打造无忧售后服务

电视盒子不仅仅只有专业技术和品质，完善快捷的售后服务也是消费者考虑的重要因素，不仅省钱，也省心。

2、针对企业提供软硬件集成方案

向日葵可根据行业或应用需求，定制适合的集成嵌入方案。不仅支持软件嵌入，自主开发的智能远控硬件--控控同样支持定制，兼容所有操作系统，还不受上网环境限制。

3、十年技术沉淀，高效稳定安全

我们拥有经验丰富的开发团队以及专业快速的售后支持，远控技术方面对图像传输做了大量的技术攻克，在专网/局域网/云平台等均可按需部署。