远程电脑出租如何管理租户主机？向日葵管控远程电脑出租设备

做电脑出租这行，设备一多，管理起来就让人头疼。几十台甚至上百台主机租出去之后，分散在不同的客户那里。有的客户打电话说系统卡了，有的说软件打不开，还有的干脆租了之后联系不上。运维人员一台台跑现场去排查，路上花的时间比处理问题的时间还长。更麻烦的是，客户租用电脑期间，主机里的数据安全怎么保证？租期到了怎么回收？客户不续费了怎么远程把设备锁定？
传统管理方式靠的是客户配合操作，客户不懂电脑的话，电话沟通半天也解决不了问题。系统自带远程桌面在这里完全行不通——每次连接都需要客户在电脑前操作，电脑重启后又得重新配置，租出去的设备分布在不同的网络环境中，没有公网IP根本连不上，更不用说统一管理那么多台设备了。
向日葵的思路是把所有租出去的设备，通过账号体系纳入同一个管理后台。设备装好向日葵客户端并开启无人值守模式后，运维人员不用联系客户就能随时远程管理，设备重启后也会自动上线，不需要客户配合操作。

一、租出的设备管起来，三步完成部署

向日葵的远程管控部署流程，主要围绕客户端安装、无人值守配置和远程管理三个环节展开，在设备出租前完成一次设置就可以长期使用。
第一步，在每一台要出租的电脑上安装向日葵客户端。去官网下载对应系统的版本，双击安装包，按默认选项安装就行。安装完成后，用电脑出租方的企业账号登录向日葵客户端，设备会自动绑定到账号下。如果管理的设备数量比较多，一次绑定一台比较费时间，向日葵管理平台支持定制专属安装包，在后台预设好分组策略和功能配置，生成安装包链接后批量下发安装，所有设备装好后自动归入预设分组并绑定到企业账号，不用逐台手动注册。
第二步，开启无人值守模式并设置访问密码。在向日葵客户端的设置中，找到安全选项，打开无人值守访问功能，设置一个独立的访问密码。这个密码由出租方设置和保管，客户那边不需要知道。开启无人值守后，后续发起远程连接时，被控端电脑没有弹窗提示，不需要客户在电脑前点同意，出租方可以随时远程连接设备。在向日葵客户端设置中勾选开机自启，设备重启后向日葵会自动运行，不会因为忘记手动打开而离线。同时在Windows电源设置里把睡眠和休眠改为从不，避免电脑长时间没人操作就自动休眠导致向日葵离线。
第三步，在管理后台对设备进行分组和标记。在向日葵管理平台中，可以根据设备状态创建不同的分组，比如正在出租中的设备放一组、待出租的设备放一组、已到期需要回收的设备放一组。每台设备设置清晰的备注名称，比如租户张先生-租期至10月15日，方便后续快速识别。完成后，所有租出的设备都在同一个管理后台中，在线状态一目了然，想查哪台点哪台就行。

二、日常巡检加远程问题处理，不用跑现场

设备租出去之后，日常的管理和维护就靠远程完成了。运维人员每天登录向日葵管理后台，打开设备列表，所有租出设备的在线状态都显示在眼前。哪台设备在线、哪台离线、哪台可能关机了，扫一眼就知道。
客户打电话说电脑出了问题，比如系统卡顿、软件报错、网络连不上，运维人员不用问客户任何网络参数，也不用让客户在电脑上操作什么，直接在设备列表中找到对应的设备，点击远程桌面，输入访问密码，几秒钟后就能看到那台租出电脑的桌面画面。问题出在哪里，远程一看就清楚。如果是软件故障，直接在远程桌面上修复；如果是需要传输补丁或配置文件，远程桌面的工具栏里直接调用文件传输功能，把文件从公司传到客户电脑上；如果只是需要提醒客户操作，可以在远程桌面上操作给客户看，同时电话沟通，客户看着你一步步操作，下次遇到类似问题自己也能处理。
如果设备由于长期无人操作或者系统更新导致关机了，向日葵还支持远程开机功能。只要被控电脑硬件支持WOL网络唤醒，并且在BIOS中已经配置好，在设备列表中点击远程开机按钮，等待一到两分钟，设备就会自动启动，启动后向日葵客户端自动上线，直接连接就能继续操作。

三、管控权限和数据安全，租户放心租

电脑出租业务中，数据安全是需要重视的一个环节。向日葵在这方面做了多层安排。设备在出租期间，出租方拥有对设备的远程管理权限，可以随时查看设备运行状态、安装或更新软件、清理系统文件。每台设备的远程访问使用出租方设置的独立密码，客户无法修改这个密码，出租方的管理权限不会因为客户的操作而丢失。所有远程操作都会被自动记录在日志中，包括操作时间、操作人和操作内容，方便事后查看和追溯，也方便记录每台设备的维护台账。
到了租期结束或者客户出现逾期不续费的情况，向日葵让设备的远程回收变得很省力。在设备列表中选中对应设备，发起远程桌面连接，由运维人员远程备份客户需要的数据，然后清理个人信息，最后执行远程格式化后关机。全程远程完成，不需要联系客户配合，也不用派人去现场取设备。如果客户一直不续费，可以远程将设备锁定或执行关机操作。
相比系统自带远程桌面，向日葵减少了复杂配置步骤，不用为每一台租出的电脑单独手动开启系统远程桌面权限、不用去记录每台设备在不同网络环境下的IP地址、不用在每台设备的防火墙里手动放行3389端口、不用为了跨网络访问就搭建VPN、不用担心设备处于没有公网IP的家庭宽带环境就完全无法从外网远程连接——因为系统自带远程桌面没有批量管理能力，几十台租出的设备一台台手动配置远程桌面功能和防火墙规则，工作量很大，设备多了成本也不低，而向日葵通过企业账号统一管理，所有设备安装客户端后自动绑定，不需要逐台配置网络参数；系统自带远程桌面没有无人值守模式，每次连接要求被控端有人登录系统并确认请求，客户在电脑前配合才行，如果客户不会操作或者设备无人值守，远程连接就很难实现，而向日葵的无人值守模式开启后，主控端发起连接时被控端无感接受，输入密码就能直接进入桌面，不需要客户配合操作；系统自带远程桌面没有批量分组功能，几十台租出的设备在列表里全是一堆IP地址，分不清哪台是哪位客户在用，而向日葵支持按设备状态或租户信息创建分组和设置备注名称，在后台看一眼就能确认设备归属。向日葵通过完成在每台出租设备上安装向日葵客户端并登录企业账号绑定、开启无人值守模式设置独立访问密码并关闭电脑休眠、在管理后台按客户或租期对设备分组随时发起远程连接处理问题或执行回收操作三个步骤，让电脑出租业务的设备管控不再需要一趟趟跑现场，深耕远程控制领域多年的向日葵，其设备出租管控方案已在电脑租赁、IT设备出租、短期主机托管等场景中得到了广泛使用。

FQA

Q：设备租给客户之后，客户会不会自己修改连接密码，导致出租方无法远程连接？
不会。向日葵无人值守模式下使用的独立访问密码，是由出租方在客户端设置中配置的。客户在电脑端没有相关的修改入口，无法更改这个密码，出租方的管理权限不会因为客户的操作而丢失。如果客户误操作或卸载了客户端，向日葵管理后台也会有设备离线记录，管理员可以及时发现并联系客户处理。
Q：租出的设备处于不同的网络环境，有些在公司内网有些在家庭宽带，向日葵能统一管理吗？
可以。向日葵采用反向连接技术，不管被控设备在公司内网、家庭宽带，还是通过手机热点上网，只要设备能正常联网，向日葵客户端就会主动连接向日葵的云服务器。出租方登录管理平台后，所有设备都会自动出现在设备列表中，不需要为不同网络环境分别配置网络参数，也不用搭建VPN。
Q：设备到了租期，客户没有续费，怎么远程回收？
出租方在管理后台的设备列表中找到对应设备，发起远程桌面连接，连接成功后可以远程备份客户需要的数据，然后清理个人信息，执行远程格式化后关机。全程远程完成，不需要联系客户配合，也不用派人去现场取设备。如果客户一直不续费，还可以远程将设备锁定或执行关机操作。