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解决电脑维修人员的烦恼 有了向日葵只需简单两步

2018-11-21

现在,我们用电脑进行办公、作图、写作、游戏等等。电脑俨然成为了生活的必备用品,成为我们工作的基台。但是,每当电脑需要维修时,却很让人头疼。

不过,随着远程控制软件的普及,电脑维修不再令你"头疼"。提到远程控制,向日葵远程控制就是一款广受电脑维修人员喜爱的软件,极大地提高了他们的工作效率。

解决电脑维修人员的烦恼——电脑维修,沟通是难题

在过去,电脑的维修都是通过语音或者电话的形式来进行沟通。客户无法理解维修人员所说的步骤以及专业术语,维修人员无法通过客户的反馈进行指导,每次维修的过程都是"哭"不堪言。

解决电脑维修人员的烦恼——远程维修,效率翻倍

维修人员无法亲自维修,远程控制的出现很好地解决了这一难题。维修人员根据客户提出的问题进行分析,通过实际操作了解并解决问题。对维修过程中客户的疑惑,进行讲解,让客户告别电脑小白。

向日葵只需简单两步

那么,远程维修的操作是否复杂,是否需要相应的专业知识?其实,操作流程很简单,下面以向日葵远程控制软件为例。

第一、下载与安装方法:

第一步我们需要去向日葵官网下载PC客户端的安装包。在被控端的系统兼容性方面这个向日葵远程控制软件支持Windows、Mac、Liunx、和安卓几大系统,然后我们根据自己电脑系统需求下载合适自己的软件安装包,下载安装即可。

在主控端的系统,除了上面说的,还包括iOS。当然要实现手机远程控制电脑,我们光在电脑端安装了向日葵远程软件还不够,还需要在手机端下载一个名为“向日葵远程控制”的应用程序。手机端下载应用程序的方法也比较简单粗暴,我们只需在手机上的应用商店搜索该软件的名称即可下载安装。

第二、配对与连接方式:

将电脑端和手机端的应用软件安装成功以后,我们就可以开始进行电脑端和手机端的配对工作,在此之前我们要确保拥有一个向日葵的账号,没有账号的用户,只需根据软件提示,点击注册一个。

电脑端成功登陆向日葵账号以后,页面会自动出来一串本机识别码,这个识别码的用途也非常简单,当朋友需要远程协助时,我们只需输入对方这个识别码,即可实现好友之间的远程协助工作。

当然如果你需要自己的手机来远程控制操作我们的电脑,那么操作方式就更加简单了,只需在电脑端和手机上都同时登录同样的向日葵账户即可。

客户打开向日葵客户端,找到设备识别码,并告知维修人员。维修人员获得设备识别码之后,会通过控制端输入设备识别码,输入正确,客户将会收到远控请求,同意之后,维修人员才可对电脑实施远控操作。连接成功后的两台设备,可以进行实时聊天,遇到问题通过聊天小窗口进行解决沟通。