帮家人改手机设置,连上之后谁来点、需要看哪些页面、想停时怎么断开,建议在开始前就说清楚。远程协助的方便,不应建立在手机持有人不知道会话状态的基础上。
两部手机都写着华为,照着同一份安卓教程操作,却可能找到完全不同的菜单。原因在于,品牌名称并不能替代系统信息,控制别的设备与让手机被控制,也不是同一种能力。
选远程控制软件时,很多人先看能不能连上。等到外出改表格、临时取附件、跨系统找资料,才发现连接只是起点,真正影响日常使用的是后面这一串操作是否顺手。
家人的小米手机连上了远程协助,画面能看到,点击却没有反应;另一部手机又是切到后台后很快离线。看起来都叫连接问题,实际可能分别卡在控制适配、系统授权和后台运行三个位置。
设计师挑远程控制软件,往往有两个顾虑:字和线能不能看清,拖动和输入会不会打断思路。只看桌面能否出现,还不足以判断它是否适合自己的工作流。
用iPad接回工位电脑,画面比手机宽裕了,鼠标菜单却还是电脑那一套。点文件夹很顺手,拖动表格边线时又容易偏一点。问题往往出在操作方式没有跟着任务切换。
远程连接原本正常,换了一档分辨率后,桌面突然缩在角落,或者窗口边缘挤出显示范围。越着急越容易继续调参数,结果连原来使用的数值也记不清了。
手机竖着看电脑桌面,表格列挤在一起;横过来以后,键盘又占掉了半块画面。移动远程里的横竖屏调整,目的不是把手机转一下,而是给眼前这项操作找到合适的查看空间。
工作群里说要远程看一下影像,有人理解为打开电脑里的图片,有人想到专业影像系统,也有人只是想看看设备当前显示的画面。同一个说法,可能对应完全不同的任务。
Mac上的向日葵已经登录,另一台设备也能找到它,连接后却看不到桌面;有人一看屏幕录制几个字,又担心系统是不是马上要生成一段视频。这个名称容易让人误解,实际要看它在远控中的用途。